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華麗宮服飾——品牌折扣女裝開店經(jīng)驗總結(jié)
1、對老顧客表示感謝,老顧客是i好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。
2、多用習慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。
3、把建議本放在收款處,請顧客把需要代購的商品寫上。
4、把節(jié)日當作公關(guān)的好機會。例如,重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。
5、永遠不忘記顧客,永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永i久的上帝,要用一些具體行為或活動感化顧客,讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠,便會成為你永遠的顧客。
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品牌服飾折扣店是個怎么樣的情況?
一、實力強、規(guī)模大:公司是中國i具實力的品牌服飾折扣總部,中國品牌服飾折扣連鎖店專家,中國品牌服飾折扣行業(yè)首i選的投資合作企業(yè),全國實現(xiàn)1000多家經(jīng)銷店成功運營的服飾折扣總部;公司具有上萬平米的倉儲空間,數(shù)億的儲備現(xiàn)貨。
二、品牌多且好:公司攜手國際國內(nèi)1000多家廠商,專營國內(nèi)一、二、三線品牌的訂單尾貨,匯聚國內(nèi)上千個品牌,所以產(chǎn)品質(zhì)量是絕i對的有保障。
三、款式多:公司貨品款式涵蓋港、歐、美、日、韓、意、法、粵派、閩派、杭派、海i派、溫派上百種風格,每季有上萬個款色,數(shù)億產(chǎn)品儲備,貨品覆蓋男女商務(wù)休閑、牛仔、運動、淑女裝等系列。其產(chǎn)品應(yīng)季節(jié)、時尚、潮流、個性化、休閑化、款式簡單大方。
四、價格保證極低、否則包換:凡客戶在公司所進貨品在同一時期同一貨品高于市場價格的,經(jīng)客戶舉證公司認定可等價換貨。
五、即時換貨政策基本實現(xiàn)“零”庫存:公司有完善的退換貨政策,店鋪過季、滯銷、積壓貨品都可以調(diào)換,基本實現(xiàn)零庫存、,讓您免去經(jīng)營后顧之憂。
六、經(jīng)營保證:專業(yè)的投資分析,專業(yè)的選址指導(dǎo),專業(yè)的營運管理培訓(xùn),專業(yè)的現(xiàn)場傳、幫、帶、量身定做的促銷方案,確保您輕松贏利。
七、區(qū)域保護:嚴格的區(qū)域保護政策,實現(xiàn)獨i家經(jīng)營。
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華麗宮告訴你如何降低消費者選擇決策難度提升顧客購買選擇愉悅度
現(xiàn)在的顧客對商品的關(guān)注度本來就分散,而且正變的越來越?jīng)]有耐心。不要用所謂的商業(yè)策略,去考驗消費者的忠誠度,人性化的去關(guān)懷顧客購買過程中的難點,才能贏得消費者!
1、 以顧客購買場景、需求類型、選擇決策難點角度,來規(guī)劃品牌每個季節(jié)的產(chǎn)品組合企劃,而不是銷售數(shù)據(jù)單品反饋和創(chuàng)意故事為導(dǎo)向做產(chǎn)品組合規(guī)劃。
2、 重視成交價格策略、價格組合形式,讓顧客每一次成交和連單購買過程中更容易做出決策。
3 、提升終端店長訂貨組合的能力,優(yōu)化渠道類型,讓品牌的產(chǎn)品組合策略得到準確的復(fù)i制。了解店長如何提升搭配組貨能力!