據(jù)ITU的數(shù)據(jù)，截至2017年底，非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到3.39億，占非洲人口總數(shù)的比例為27.0%，占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的比例為9.2%。相對于世界其他地區(qū)而言，非洲地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，而其長期發(fā)展?jié)摿t。事實上，自SAT-3/WASC（全稱為South Atlantic 3/West Africa Submarine Cable，是一條自葡萄牙和西班牙始，經(jīng)多個非洲西海岸國家至南非的國際海底電纜，于2002年投入使用，是許多非洲西海岸國家所連接的條國際海纜）于2002年投入使用后的整整7年間，撒哈拉以南非洲地區(qū)都未能再次迎來一條國際海纜。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

        當(dāng)時（即2002年）其國際帶寬僅為2321Mb/s，人均（互聯(lián)網(wǎng)用戶）國際帶寬則僅為250 bit/s左右 (ITU, 2019)，極度匱乏的帶寬資源造成這一地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)接入成本居高不下。這一狀況直到2009年起才開始有所改善，2009年至2012年短短4年間，撒哈拉以南非洲地區(qū)新增9條海纜，其中西海岸新增4條（MainOne、GLO-1、WACS和ACE），東海岸新增5條（SEACOM、TEAMS、LION1&LION2、EASSy和SEAS），大大提高了該地區(qū)的國際互聯(lián)網(wǎng)連通性。隨之而來的則是聯(lián)網(wǎng)成本的下降和網(wǎng)絡(luò)速度的提高，其互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長速度由此進(jìn)入新一階段。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

       所以，我們選擇了自己建設(shè)物流體系，采取自營物流與第三方相結(jié)合的配送方式，還自建倉儲、支付和客服。我覺得，在非洲，模式重不全是壞事，這也是我們的競爭優(yōu)勢所在。重建基礎(chǔ)設(shè)施，需要的不過是時間，更難以預(yù)料的是非洲人民的消費需求差別太大了。中國人喜歡的東西，非洲人不一定喜歡，而且他們不喜歡的原因也是千奇百怪，令人啼笑皆非。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

      比如，一款單價200元的電吹風(fēng)，我本以為會很好賣，結(jié)果非洲人民并不買賬，為什么？一問才知道，問題不在吹風(fēng)機(jī)本身，而是出在附贈的梳子上。吹風(fēng)機(jī)附贈的是塑料梳，又細(xì)又薄，但非洲地理位置接近赤道，當(dāng)?shù)厝说念^發(fā)生長緩慢，大概只能長到一兩厘米就不長了，發(fā)質(zhì)卷且硬，這樣特殊的發(fā)質(zhì)，軟梳子根本梳不動，吹風(fēng)機(jī)也隨之遭遇滑鐵盧。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

       網(wǎng)購在非洲還處于非常初級的階段，就像十多年前的中國一樣，非洲人民還不信任電商。我清楚地記得，我們剛創(chuàng)立那會兒，有個中年男性客戶買了一個藍(lán)牙音箱，當(dāng)貨送到的時候，對方驚嘆：“沒想到你們真的給我送過來了！”他驚喜的表情真是讓我哭笑不得。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

       更多不習(xí)慣在網(wǎng)上下單的用戶，甚至經(jīng)常會跑來公司，想看看實體商品。平臺剛起步的那段時間，來往公司小院的車輛絡(luò)繹不絕，都是來看貨的，真是新鮮?。≡趪鴥?nèi)是根本無法想像那種情景的。非洲人民的法律維權(quán)意識非常強(qiáng)，法律文化也有很多的不一樣。比如，在交易中碰到一點問題，像商品質(zhì)量問題，可能國內(nèi)就是申請售后，但非洲用戶直接就給發(fā)律師函，把商家告上法庭了。我們經(jīng)常會收到當(dāng)?shù)厝说囊恍┞蓭熀蚴峭对V舉報，甚至還驚動過。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

        曾經(jīng)有一個客戶是當(dāng)?shù)馗吖俚姆蛉耍谄脚_上買了十件商品，賣家只發(fā)出了六件商品，另外四件沒來得及發(fā)貨，客服的售后服務(wù)也沒跟上，這名高官夫人覺得我和Kilimall都是一幫，直接通過老公的關(guān)系，派了一車士兵來Kilimall抓人。后還是我們本地員工解了圍，大家才沒有被抓走。非洲海運費價格服務(wù)熱線。

       2016年到2017年期間，幾乎每個月，我們都會接到各式各樣的律師函，為了應(yīng)對家常便飯般的官司，我們挖來華為駐非洲律師，聘到了畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)的法學(xué)博士，國內(nèi)也有專業(yè)的律師團(tuán)隊。這樣的經(jīng)歷也讓我們比一般的公務(wù)公司更早重視法務(wù)工作，這樣一來，我們也可以用法律來保護(hù)自己，利用熟悉當(dāng)?shù)胤傻葍?yōu)勢去應(yīng)對一些不合理的情況。非洲海運費價格服務(wù)熱線。