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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
方式,服務(wù)舉措具體化
服務(wù),是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便,為了基層干部更好地服務(wù)百姓,需要我們服務(wù)方式:一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民,可拉近居民與社區(qū)的距離,又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí),將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民,居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來(lái)拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ??砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí),這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求,真正地使社區(qū)工作貼近居民,服務(wù)居民,便捷居民。
“互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)格化管理”——智能更便民
短短幾分鐘,就能把事情辦了。安陽(yáng)網(wǎng)格員登陸安陽(yáng)市社會(huì)保障卡網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),通過系統(tǒng)點(diǎn)點(diǎn)功能,填填資料,不一會(huì)就把居民信息錄入。不要小看網(wǎng)格員手中這臺(tái)電腦,它實(shí)際上是社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)的終端口,用途很大,連接著安陽(yáng)居民的基本數(shù)據(jù)信息。
“互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)格化管理”實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)場(chǎng)所向綜合平臺(tái)的轉(zhuǎn)變?!被ヂ?lián)網(wǎng) ”網(wǎng)格化管理,真正讓百姓享受了智能便民服務(wù)。
網(wǎng)格化管理在疫情防控過程中展現(xiàn)出的應(yīng)急管理能力實(shí)際上是常態(tài)化社區(qū)治理能力的體現(xiàn)。本質(zhì)上說(shuō),網(wǎng)格化管理是政府端對(duì)基層治理力量的改造,是各級(jí)政府為了解決基層辦事效率不高、走訪服務(wù)群眾時(shí)間不足、社情民意掌握不及時(shí)等問題,通過加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作人員的管理,如把“全科社工”作為專職網(wǎng)格員,或通過購(gòu)買服務(wù)建立一支行政力量能夠直接管理使用的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍,從而更好地管理和服務(wù)于城鄉(xiāng)社區(qū)居民群眾。作為基層治理的重大組織和制度,網(wǎng)格化管理的核心邏輯是通過對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)治理單元的進(jìn)一步細(xì)化、通過網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的再組織化,再加上現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,構(gòu)建起基層社會(huì)治理的新秩序。
社會(huì)管理網(wǎng)格化系統(tǒng),系統(tǒng)以現(xiàn)有的管理體制機(jī)制為基礎(chǔ),以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,基于計(jì)算機(jī)軟件硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,集成基礎(chǔ)地理空間、網(wǎng)格和部件等多種數(shù)據(jù)資源,通過多部門信息共享、協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)管理部件和事件的動(dòng)態(tài)監(jiān)管、處置、統(tǒng)計(jì)和分析等功能的一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。
平臺(tái)特色:
建立GIS網(wǎng)格地圖、直觀可視化展示
通過地圖可以展示轄區(qū)所有人口、樓房信息、企業(yè)門店信息、學(xué)校醫(yī)院信息、特殊人群、幫扶人群、市政設(shè)施等信息在地圖的分布情況,達(dá)到“以圖管房、以房管人”的效果。