辦公室人員素養(yǎng)準(zhǔn)則

　　(1)、上班時(shí)應(yīng)佩帶工牌、工服、工褲、工鞋;

　　(2)、早上要見(jiàn)面相互問(wèn)好;

　　(3)、在工作中精神飽滿，面帶微笑;

　　(4)、衣著整潔，穿著莊重、得體;

　　(5)、不留胡須，經(jīng)常整刮;

　　(6)、剪短指甲、保持清潔;

　　(7)、上班時(shí)間不吃有剌激味道的食物，身體沒(méi)有令人不適的異味;

　　(8)、不穿背心、無(wú)領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班;

　　(9)、接聽(tīng)電話時(shí)要禮貌用語(yǔ)，并做好記錄。

企業(yè)如何實(shí)施紅牌作法?精卓7S咨詢專家介紹，紅牌作法，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是整理的可視化。工作現(xiàn)場(chǎng)的物品當(dāng)中，碰到不需要的就在上面貼上紅牌作法，這是因?yàn)榧t色的標(biāo)簽會(huì)非常醒目。光用腦袋去想，工作會(huì)毫無(wú)進(jìn)展，所以干脆什么也別想，將暫時(shí)不用或印象中沒(méi)有用過(guò)的物品(設(shè)備、金屬模具、夾具、工具、材料、日常用具... ...)統(tǒng)統(tǒng)貼上紅牌作法，這樣現(xiàn)場(chǎng)的管理者或員工看見(jiàn)物品就能判斷其是否有用。

整頓

1.語(yǔ)義：快速整理。

2.定義：將必要物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“尋找的浪費(fèi)。

3.活動(dòng)的重點(diǎn)：

①必要品的分類(lèi);

②依使用頻率決定放置位置與放置量;

③決定放置方式;

④放置區(qū)定位劃線;

⑤決定每個(gè)放置區(qū)物品之責(zé)任管理者。

清掃

1.語(yǔ)義：打掃干凈;

2.7S推行的定義：

徹底清理場(chǎng)所的垃圾、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，清掃及點(diǎn)檢。

3.活動(dòng)重點(diǎn)：

①規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域;

②管理者示范，樹(shù)立樣板;

③進(jìn)行例行掃除，清除臟污;

④調(diào)查污染源及污染發(fā)生對(duì)策;

⑤建立清掃基準(zhǔn)，規(guī)范活動(dòng)。

正確認(rèn)識(shí)：

7S活動(dòng)能否持續(xù)有效行，其關(guān)鍵因素取決于以下幾點(diǎn)：首先是工廠的高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，其次是中層干部的規(guī)劃有系統(tǒng)和組織有力度，再次是活動(dòng)開(kāi)展豐富且有趣能夠吸引員工參與。7S活動(dòng)的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了培養(yǎng)員工做事規(guī)范認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改善、追求的好習(xí)慣。所謂兵隨將轉(zhuǎn)，沒(méi)有不好的員工，只有無(wú)能的干部?！皢T工素質(zhì)太差搞不好7S活動(dòng)”的說(shuō)法是占不住腳的，只會(huì)打擊員工的工作積極性。

誤解6、小事一樁，就差一點(diǎn)，算了。