智能酒店是客服管理的智能化：這里的客服管理指的是對(duì)客人入住酒店過(guò)程中所能享受到的一切服務(wù)的管理。使用諸如深圳厚合客房控制系統(tǒng)，當(dāng)客人上INTERNET網(wǎng)或電話訂房時(shí)開(kāi)始，酒店就通過(guò)遠(yuǎn)程訂房系統(tǒng)完成對(duì)該房間的定時(shí)預(yù)留，并及時(shí)的為客人的特殊喜好做好準(zhǔn)備，等候客人的到來(lái)；當(dāng)客人到來(lái)后，在酒店大堂，只需要出示身份l證，就可以立刻入住酒店預(yù)定好的客房；來(lái)到客房門前，用身份l證或預(yù)先的會(huì)員卡就可以打開(kāi)電子門鎖；打開(kāi)客房的門，這時(shí)房間走廊的廊燈自動(dòng)亮了，客人把卡插入取電開(kāi)關(guān)，房間根據(jù)客人入住的時(shí)間，因?yàn)槭峭黹g，適時(shí)的選擇了相應(yīng)柔和的夜景模式，床頭燈亮了，小臺(tái)燈亮了，電視自動(dòng)打開(kāi)了，背景音樂(lè)放著柔和的音樂(lè)，客人愉快的享受著沐浴，然后輕觸床頭的觸摸開(kāi)關(guān)，選擇睡眠模式，走廊的小夜燈亮，其他燈隨著客人也熄滅了；愉快的入住時(shí)光結(jié)束了，客人來(lái)到大堂，刷了一下會(huì)員卡，自動(dòng)在卡中扣除了費(fèi)用。客人在賬單上簽下自己的名字，走出了酒店。

酒店智能化系統(tǒng)包括以下九個(gè)大類：安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電l話系統(tǒng)、電視廣播系統(tǒng)、設(shè)備能源管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、套房智能化系統(tǒng)、娛樂(lè)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)。

1、酒店發(fā)展環(huán)境中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大，并明顯朝著國(guó)際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂(lè)化的方向發(fā)展。2、智能酒店產(chǎn)品住客需求環(huán)境在信息化高度發(fā)展的今天，人們?nèi)粘Ｉ钆c網(wǎng)絡(luò)、信息結(jié)合的越來(lái)越緊密，隨著蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和頻繁的商務(wù)旅行活動(dòng)，客人住酒店不再只是解決住宿問(wèn)題，還要解決娛樂(lè)、商務(wù)等問(wèn)題。

客控系統(tǒng)打造的智能客房有哪些功能

智能客房是現(xiàn)在酒店行業(yè)都在爭(zhēng)相打造的智能化房間，徹底告別傳統(tǒng)酒店的入住形式和客房操作，讓賓客充分享受現(xiàn)代化時(shí)尚科技個(gè)性的智能客房。豆奇智能電子科技是一家打造智慧酒店的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，十幾年的客控行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專為酒店而生，我們打造的智能酒店相比其他客控功能更齊全，操作更靈敏，豐富的功能可供不同層次的酒店進(jìn)行選擇：

1、客控系統(tǒng)基于微信公眾號(hào)研發(fā)了一款手機(jī)微信的控制界面，在微信上即可控制房間的燈光窗簾電視空調(diào)開(kāi)門等操作，簡(jiǎn)單便捷，更個(gè)性。

2、無(wú)線門鎖改造和分體式門鎖的集成等，無(wú)線開(kāi)門更智能。

3、房間內(nèi)燈光的開(kāi)和關(guān)控制，聯(lián)動(dòng)控制，多點(diǎn)分散控制，狀態(tài)預(yù)設(shè)控制等，效果更炫。

4、對(duì)空調(diào)溫度，風(fēng)速，模式等單一或聯(lián)動(dòng)控制。

5、對(duì)客房?jī)?nèi)外的空氣質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)和采集，并且在面板上直觀的顯示給賓客，讓人們清楚的知道酒店為賓客提供的優(yōu)l質(zhì)服務(wù)。

對(duì)于酒店房間控制系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有哪些值得我們特別注意的地方呢？

首先，方便快捷的網(wǎng)絡(luò)通訊

酒店客房控制系統(tǒng)一般采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議，嵌入式RCU系統(tǒng)主機(jī)可以快速連接以太網(wǎng)接口，不僅兼容且傳輸速率快，還適用于客房數(shù)量較多的酒店，提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備運(yùn)行，加強(qiáng)后期維護(hù)的可行性。

第二，安全可靠的大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能酒店牢牢把握了信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)，功能也在逐步完善。通過(guò)在不同數(shù)據(jù)源的搜索和整理中建立與酒店密切相關(guān)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)組，提高酒店管理的實(shí)時(shí)性和可靠性，為酒店管理提供安全可靠的數(shù)據(jù)空間。