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火鍋加盟店如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客?
經(jīng)營火鍋店,其實(shí)是有很多門道的,比如充分利用老顧客資源,是能挖掘出新鮮資源的,也就是說通過老顧客的宣傳分享,能幫火鍋店攬獲更多的顧客。說到這很多人都忍不住好奇了,開火鍋加盟店究竟如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客呢?不妨嘗試一下會(huì)員裂變的方法吧!
什么叫會(huì)員裂變呢?指的是店內(nèi)的老會(huì)員自動(dòng)裂變新會(huì)員進(jìn)店,然后新會(huì)員再不斷裂變,輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長的模式。這一模式通俗易懂,但是做起來卻讓人摸不著頭腦,你想讓老顧客頻繁消費(fèi),做好店內(nèi)的服務(wù)的產(chǎn)品就可以了,但是要想做到讓顧客主動(dòng)幫你拉新會(huì)員的話,很多老顧客是不愿意的,并且還有可能引起老會(huì)員的反感。
那么我們要如何做才能既不讓顧客反感,又能實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長呢?不妨嘗試一下引薦升級(jí)的方法。即普通顧客注冊(cè)成為火鍋店的會(huì)員后可以享受9折的優(yōu)惠,而如果這位普通會(huì)員能邀請(qǐng)3位好友到店消費(fèi),并注冊(cè)成為普通會(huì)員的話,那么他就將升級(jí)成為我們的黃金會(huì)員,并享受8折的優(yōu)惠,而如果他能介紹了6位好友到店消費(fèi)并注冊(cè)會(huì)員的話,那么他就將享受到7.5折的優(yōu)惠,如果累計(jì)介紹顧客達(dá)到10人以上的話,那么他就將升級(jí)為火鍋店的會(huì)員,在享受7折優(yōu)惠的同時(shí),還可以獲得2張滿300減50的優(yōu)惠券。
這一方式的好處就在于,于火鍋店而言,能從單打獨(dú)斗的營銷中走出來,與顧客合作,共同為增長會(huì)員發(fā)力,而于顧客而言,則能讓他們?cè)趥鞑シ窒淼耐瑫r(shí)享受到更優(yōu)惠的折扣,同時(shí)還能享受到營銷的樂趣,消除反感,變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)。我們相信,只要你的火鍋店味道、服務(wù)、環(huán)境各方面不會(huì)太差,那么顧客就會(huì)被這種營銷模式打動(dòng),火鍋店增長顧客也就指日可待。
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時(shí),聽到服務(wù)員問“您好,需要加湯嗎”
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時(shí),聽到服務(wù)員問“您好,需要加湯嗎”這句話,你有沒有聽懂背后的潛臺(tái)詞呢,其實(shí)這句話是火鍋店很常見的一句暗示語言!
讓顧客感受貼心服務(wù)
首先,火鍋湯底少了,自然是需要加湯,這樣才能繼續(xù)吃下去;一旦鍋燒干了服務(wù)員就會(huì)受到批評(píng)。不僅影響顧客的用餐體驗(yàn),也有損火鍋加盟店的形象。作為顧客,到店來吃火鍋,一是想吃到好的味道、好的菜品,二是想要體驗(yàn)好的服務(wù);服務(wù)好不好,服務(wù)員的態(tài)度很重要,一個(gè)“眼觀六路耳聽八方”的服務(wù)員,能在顧客開口前主動(dòng)提供貼心的服務(wù),定會(huì)給顧客留下深刻的印象,變相地為顧客二次到店做好了鋪墊。
火鍋店加盟才是開一家火鍋店的較佳方案選擇:
首先,開火鍋店我們要確定是加盟品牌開火鍋店還是自創(chuàng)品牌開店,這兩者之間有很多區(qū)別,對(duì)毫無經(jīng)驗(yàn)且又投資能力有限的新手投資人來說,加盟開火鍋店是一種非常不錯(cuò)的選擇。
然而,許多新手投資人認(rèn)為加盟不應(yīng)該收取加盟費(fèi)或是適當(dāng)給與總部少量加盟費(fèi)。事實(shí)上,這種想法是非常致命的,創(chuàng)業(yè)階段省錢固然沒錯(cuò),但如果加盟后總部卻不提供任何支持,試問你該如何經(jīng)營好一家火鍋店呢?
雖然加盟火鍋品牌開店是要產(chǎn)生一定的加盟費(fèi),但加盟的背后是服務(wù),品牌總部為加盟商提供的服務(wù)包括了技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)營管理、人才培訓(xùn)和營銷支持。相比之下會(huì)更加穩(wěn)妥有保障。而且一般的加盟公司都是比較成熟的公司了,推薦你伴城鍋語火鍋這個(gè)品牌。
這年頭賺錢不易啊,所有經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的形態(tài)已經(jīng)在人們的生活中蔓延開來了,不管是做什么事講究的都是“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”。疫情期間大家點(diǎn)外賣的選項(xiàng)是火鍋,因?yàn)榻怵挘们謇?,菜品選擇范圍廣,可DIY程度也很高。相對(duì)于其他餐飲,火鍋受到的影響相對(duì)而言,沒有特別嚴(yán)重。很多年輕人看到這種情況也想去分一杯來自火鍋的羹,畢竟吃的人實(shí)在是太多了。再回想平時(shí),走到大街小巷,看到的都是火鍋店里滿滿的人,就是因?yàn)榇蠹业倪@種需求,就形成了一個(gè)非常的火鍋加盟環(huán)境。