廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——韶關(guān)電動(dòng)叉車銷售

銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

一、以誠(chéng)待人

一個(gè)好的銷售員首先要有良好的人品，人無(wú)信不立.誠(chéng)實(shí)是銷售員zui重要的銷售技能。以誠(chéng)待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，使用手段可以獲得一時(shí)的成功，但時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠(chéng)信至關(guān)重要。

二是專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持與時(shí)俱進(jìn)的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)項(xiàng)目保持堅(jiān)定的信心，對(duì)客戶敏銳的觀察和判斷能力，對(duì)銷售談判過(guò)程掌握的運(yùn)籌帷幄能力，對(duì)產(chǎn)品有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)本公司的產(chǎn)品定位、行業(yè)地位、競(jìng)品優(yōu)劣有一定的了解，能夠?qū)I(yè)地向客戶介紹，客戶自然會(huì)對(duì)你刮目相看。

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三、積極進(jìn)取

銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到被拒絕的情況，銷售人員應(yīng)該正確對(duì)待這個(gè)行業(yè)，學(xué)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)，當(dāng)困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你注意到這些困難，你就會(huì)感到沮喪；如果你把困難當(dāng)作動(dòng)力，你就會(huì)感到內(nèi)心的陽(yáng)光和力量。與此同時(shí)，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽(yáng)光，還能為身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

叉車銷售的技巧

抓住客戶的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶的需求不放。這種做法需要銷售人員有良好的心理素質(zhì)和銷售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶都不喜歡別人給他施加任何促銷壓力，不喜歡周圍圍著夸大其詞的銷售員，所以終端銷售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷售，否則一不留神就會(huì)失去生意，賣不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒(méi)有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會(huì)欣然接受，并完成銷售。

恰當(dāng)?shù)膯?wèn)詢、認(rèn)真的傾聽(tīng)，以及對(duì)顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對(duì)性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

叉車小知識(shí)：

1、電動(dòng)轉(zhuǎn)盤式叉車：載重約1.6~3.0噸，工作通道寬度一般為2.3~2.8米，提升貨叉高度一般在210 mm左右，主要用于庫(kù)房水平轉(zhuǎn)盤和貨物裝卸。常用的操作方式有步行式和站駕駛式，可根據(jù)功率要求選擇。

2、電動(dòng)貨盤堆垛叉車：載貨量可達(dá)1.0~1.6噸，作業(yè)通道寬度一般為2.3~2.8米，在結(jié)構(gòu)上比電動(dòng)貨盤轉(zhuǎn)移叉車多了門架，貨叉提升高度一般在4.8米左右，主要用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物堆垛和裝卸。

淺談叉車的發(fā)展前景

通過(guò)對(duì)全國(guó)工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)車輛分會(huì)數(shù)據(jù)的分析，可以看出，2006年我國(guó)汽車保有量已達(dá)到22,874輛，比2005年增長(zhǎng)了近38%。這一數(shù)字已經(jīng)表明，電動(dòng)叉車將越來(lái)越受到用戶的青睞，但從總體上看，電動(dòng)叉車在商場(chǎng)中所占比例僅為21%，因此，電動(dòng)叉車在商場(chǎng)中所占比例仍然很大。電驅(qū)動(dòng)叉車由于其操作操縱簡(jiǎn)捷、靈敏，與內(nèi)燃叉車相比，其操作者的操縱力較輕，其電動(dòng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、加速操縱系統(tǒng)、液壓操縱系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)均由電子信號(hào)控制，極大地降低了操縱者的勞動(dòng)強(qiáng)度，從而對(duì)提高其工作效率和操作精度起到極大的幫助。

叉車的適用范圍：

電動(dòng)叉車是一種無(wú)碳刷磨損后產(chǎn)生的塵埃，它具有內(nèi)部環(huán)境清潔，提高使用壽命，可回收30%以上的效率，節(jié)約電能等優(yōu)點(diǎn)，在許多型號(hào)的電機(jī)中都有很強(qiáng)的優(yōu)越性。

由于電動(dòng)叉車電機(jī)具有快速啟動(dòng)轉(zhuǎn)矩大、啟動(dòng)速度快的特點(diǎn)，且在零速到額定轉(zhuǎn)速之間具有提供額定轉(zhuǎn)矩的特性，因此由于電動(dòng)叉車電機(jī)在額定負(fù)載下具有恒定轉(zhuǎn)矩的性能，因此電樞磁場(chǎng)和轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)必須恒定保持90°，這就需要通過(guò)碳刷及整流子，使碳刷及整流子在電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生火花，碳粉因而除使部件損壞外，使用場(chǎng)合也受到限制。

電動(dòng)叉車的優(yōu)勢(shì)：

電動(dòng)叉車具有生態(tài)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，合用時(shí)的庫(kù)型條件非常適合。一輛電動(dòng)叉車不會(huì)以任何方式產(chǎn)生這些能源，

與其它礦物燃料相比，排放的煙或有害氣體更多。因?yàn)樽匀毁Y源有限，且無(wú)電，電池供電的電梯在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)廉價(jià)運(yùn)行。因?yàn)樗鼈兺耆珱](méi)有聲音，沒(méi)有馬達(dá)和排氣，所以在室內(nèi)操作電動(dòng)叉車是首l選。因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生過(guò)多的熱量，而且節(jié)省了儲(chǔ)藏室溫度操控器，所以他們對(duì)冷藏室設(shè)備的選擇更有信心。