菜品與服務(wù)是餐飲企業(yè)的生命力

過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量 ，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)與菜品必須同時(shí)保障。只有互相配合好，才能發(fā)揮這個(gè)店的優(yōu)勢(shì)。古語說：“皮之不存，毛將焉附”就是這個(gè)道理。餐飲業(yè)在七十年代講的是“口食”，八十年代講的是“目食”，九十年代講的是“心食”，而二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。賺錢就要找到顧客，給顧客提供可以讓自己賺錢的產(chǎn)品，讓顧客習(xí)慣，而不是顧客今天剛剛習(xí)慣吃肉，明天就換魚，第三天又換羊，這樣顧客不會(huì)說這家菜品真多，而是想換一家餐館。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。同時(shí)不斷完善服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行親情化、個(gè)性化服務(wù)，想客人所想、急客人所急，為顧客提供快捷、方便、周到的服務(wù)。

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1.重視信息，綜合分析。市場(chǎng)變化受到很多因素的的制約，因此要充分利用各方面的宏觀信息，如國家的宏觀調(diào)控政策等，以此作參考來預(yù)測(cè)。

2.把握形勢(shì)，抓住熱點(diǎn)。市場(chǎng)是國民經(jīng)濟(jì)的綜合反映，市場(chǎng)預(yù)測(cè)隱蔽開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。只有緊跟形勢(shì)才能左右逢源，一拍即合；同時(shí)要不失時(shí)機(jī)地抓住各種熱點(diǎn)，來招攬生意。

3.審時(shí)度勢(shì)，掌握規(guī)律。在科技迅速發(fā)展的今天，對(duì)食品的預(yù)測(cè)要審時(shí)度勢(shì)，掌握其發(fā)展的普遍規(guī)律?，F(xiàn)代人對(duì)食品的要求是保健、營養(yǎng)、減肥、快捷、方便、名優(yōu)、新奇、特色、新鮮、衛(wèi)生等。

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一、留意一下各種面的銷售情況，這樣可以提前備貨。同時(shí)對(duì)好賣的面銷售數(shù)量做個(gè)大概的明細(xì)，尋找合適的出量，提前將面、配菜準(zhǔn)備好，等客人點(diǎn)餐時(shí)就可以直接下鍋了

二、桌子按臺(tái)號(hào)分清楚，哪桌先來先點(diǎn)的，順序搞清楚，不要一個(gè)桌子的送到第2個(gè)桌子上了，那樣的話就很尷尬了。

三、根據(jù)當(dāng)天的經(jīng)營情況適當(dāng)增加所需要的原料。

四、原料加工可根據(jù)經(jīng)營情況而定，在營業(yè)之前可適當(dāng)加工出比較繁瑣的原料。