【廣告】
因為那時候,對于很多家庭來說,能夠買得起電視劇,已經(jīng)是一件很侈的事情了,所以,遇到家電故障的時候,舍不得換掉,更多地選擇“修修補補”,還能繼續(xù)使用。正因為維修家電的人多了,也讓家電維修行業(yè)的發(fā)展很迅速。
而家電維修工的地位也比較高,他們也是靠手藝吃飯的多人靠著家電維修,也發(fā)了財??墒?,隨著時代的發(fā)展,有人卻發(fā)現(xiàn),家電維修卻大不如前了,逐漸成為了夕陽行業(yè),干這行的人越來越少,還在干的人,也覺得越來越難干了,這是為啥呢?
今天維修了一批伺服驅(qū)動器,通電測量各個電壓無輸出,有的是不定時出現(xiàn)。 芯片用的是UC2842,查供電電壓低的可憐,測量啟動電阻、供電電容、供電二極管正常懷疑芯片損壞,換上新的芯片故障依舊。并從新又找了一個芯片掛直流測試正常。裝上以后,故障依舊。繞了很多彎路,此處省略~~~~~后很無奈,上電橋,這個時候把重點懷疑的電源部分用電橋又測量了一遍,問題終于來了。供電電解電容、輸出的部分的供電電容等ESR大了(用萬用表測量容量正常)。
由于種種原因,導致家電維修行業(yè)越來越邊緣化,并逐漸從“正規(guī)軍”向“雜牌軍”轉(zhuǎn)變。家電維修行業(yè)也逐漸趨于飽和,市場競爭更加激烈,再加上需求的減少,所以,家電維修行業(yè)逐步?jīng)]落。
近幾年,家電維修行業(yè)的口碑也是逐漸下滑,去年“315”晚會就曝出家電維修行業(yè)“沒病亂修”、“小病大修”,以及多收費、亂收費等行業(yè)弊端,種種“花式套路”讓許多消費者很受傷,由此導致消費者的投訴和不滿高居不下。
雖然家電維修行業(yè)仍存在不少問題,但家電消費市場還會持續(xù)增長,消費者對家電維修的需求也會持續(xù)存在。提升家電維修的水平,加強服務和監(jiān)管力度,統(tǒng)一收費標準,是擺在家電行業(yè)和家電維修行業(yè)面前的重要課題。
3有何應對措施?
有何應對措施?
值得慶幸的是,隨著家電智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展,部分企業(yè)也在逐漸改善家電的售后服務。例如志高云空調(diào)的云診斷功能,可以像電腦上的一些安全軟件一樣,用戶可以通過對空調(diào)進行掃描,從而了解空調(diào)的運行狀況,并且在空調(diào)出現(xiàn)故障后,自動將故障轉(zhuǎn)換成對應的代碼反饋到志高云服務中心。通過云數(shù)據(jù)庫,快速安排員工攜帶對應配件進行上門維修,打破以往“上門檢測,返回取配件,再上門維修”的流程,縮短維修時間的同時,也杜絕了“小問題大維修”的現(xiàn)象。