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我們會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,當(dāng)保潔公司還是初期時,公司的項目品質(zhì)都還不錯。但當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后,公司的品質(zhì)呈現(xiàn)下滑。這是因為項目少時,老板可以親歷親為的管理,老板的責(zé)任心是不容置疑的。但隨著項目的增多,這時問題就來了:
1、 老板檢查不過來,就不檢查了;
2、 甲方好像也沒太在意,差不多就好了??墒钱?dāng)甲方在意的那天,就來不及了;
3、 公司大了,配備了區(qū)域經(jīng)理,或加上品質(zhì)部,想從此好好管理一下品質(zhì),加大檢查力度,這時也還會有一些問題:
檢查人員檢查沒有標(biāo)準(zhǔn),憑感覺檢查;
檢查結(jié)果可能是紙質(zhì)表格的記錄,只有文字,沒有現(xiàn)場照片;
可能用微信拍照發(fā)到微信群中,然后標(biāo)明是哪個項目,讓主管去整改。主管容易錯過,到月底開會時,照片早已找不到了;
檢查時,檢查員可能根據(jù)自己與項目主管的關(guān)系,來決定要不要把問題暴露出來;
辦公室保潔員職責(zé)
負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個區(qū)域的清潔工作 工作的內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作
2、隨時清潔辦公區(qū)每個辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生
3、每日負(fù)責(zé)在合理時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生
4、每日早上8;30前完成 辦公區(qū)的日常清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài)
辦公室保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、注重個人衛(wèi)生,穿著的工作制服
2、注重禮儀,面對微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動作做好清潔做
3、工作時禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?
開荒保潔有兩種選擇,1、自己做;2、由請保潔公司負(fù)責(zé),如果有足夠的精力和時間,自己來做,親力親為當(dāng)然是的啦!一、新房開荒保潔什么時候進(jìn)行?
新房開荒保潔一般是在硬裝完成后,家具進(jìn)場之前進(jìn)行,如天花、墻面、地面、門、五金潔具、櫥柜等安裝好后,開始開荒保潔。
二、新房開荒保潔需要準(zhǔn)備的工具
保潔工具有:吸塵器、單面刮、雙面擦、鏟刀、窗槽刷、鋼絲球、毛頭、抹布、臉盆、拖把、水桶等輔助潔具;
清潔劑有:除潔劑、玻璃水、五潔粉、去污蠟等;
打算進(jìn)入清潔行業(yè)選擇準(zhǔn)方向是很重要的,同時自身或者加盟某品牌需要看對你有哪些的實際幫助,從宣傳上來將基本機器,技能培訓(xùn),營銷推廣都包含的很難去分辨誰靠譜,從一句很簡單的老話就可以去分析,真理在實踐中踐行,沒有實際在過這塊業(yè)務(wù)的就可想而知了。
總之:機器 技術(shù) 推廣包括后面的一些訂單管理客戶維護(hù),投訴處理等都需要專業(yè)在這個行業(yè)具有實戰(zhàn)的加盟企業(yè)去學(xué)習(xí)。師傅領(lǐng)進(jìn)門成敗在個人,也需要你去認(rèn)真學(xué)習(xí)去實踐中總結(jié)真理,當(dāng)然能學(xué)習(xí)到少走很多彎路也是非常好的。