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行業(yè)發(fā)展那么中國(guó)的汽車(chē)救援究竟路在何方?如何才能改變當(dāng)前的現(xiàn)
行業(yè)發(fā)展
那么中國(guó)的汽車(chē)救援究竟路在何方?如何才能改變當(dāng)前的現(xiàn)狀呢看看幾家汽車(chē)救援俱樂(lè)部的情況,或許會(huì)對(duì)中國(guó)汽車(chē)救援的發(fā)展有些啟發(fā)。
幾所大的汽車(chē)救援俱樂(lè)部會(huì)員總數(shù)已達(dá)到兩億,其中美國(guó)的AAA俱樂(lè)部達(dá)到4300萬(wàn)會(huì)員,它們擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),甚至已有百年歷史,目前國(guó)外幾乎所有的救援類的俱樂(lè)部都在按照美國(guó)AAA的運(yùn)作模式在運(yùn)行。
國(guó)際汽車(chē)旅游聯(lián)盟(AIT)有過(guò)一份報(bào)告,全世界在AIT注冊(cè)的會(huì)員俱樂(lè)部有138個(gè),平均每個(gè)國(guó)家都有一至兩個(gè),作為資格費(fèi)的會(huì)費(fèi),為保證會(huì)員利益,幾乎所有會(huì)費(fèi)都在50美元左右。同時(shí),國(guó)際上汽車(chē)救援俱樂(lè)部的服務(wù)手段在不斷提高,幾乎遍布汽車(chē)所及的各個(gè)角落和領(lǐng)域。以美國(guó)AAA為例,在車(chē)輛不可及的區(qū)域,已開(kāi)始使用直升機(jī)服務(wù),如果會(huì)員失蹤,救援中心會(huì)立即展開(kāi)搜尋。在日本,汽車(chē)銷(xiāo)售商已經(jīng)把服務(wù)充分細(xì)化,在車(chē)主等待服務(wù)時(shí),甚至有專人負(fù)責(zé)陪伴聊天。
而國(guó)內(nèi)目前尚談不到個(gè)性化服務(wù),甚至連共務(wù)都做不到位。同國(guó)外的汽車(chē)救援俱樂(lè)部相比,我國(guó)的汽車(chē)救援型俱樂(lè)部無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)差距都很大,當(dāng)然這和我國(guó)的汽車(chē)工業(yè)發(fā)展起步較晚分不開(kāi)。我國(guó)汽車(chē)救援型俱樂(lè)部的發(fā)展是近十年間的事,這么短的時(shí)間想一步趕上別人積累了那么多年的水平是不實(shí)際的。中國(guó)的汽車(chē)救援之路應(yīng)本著吸取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)管理方法,結(jié)合中國(guó)的特色來(lái)和諧發(fā)展。
汽車(chē)救援實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)
汽車(chē)救援定義及特性
汽車(chē)救援實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),由于受現(xiàn)場(chǎng)條件、時(shí)間的影響及操作上的局限性 ,所以區(qū)別于修理廠的保養(yǎng)與維修;利用簡(jiǎn)單的工具、設(shè)備、配件進(jìn)行應(yīng)急性的恢復(fù)處理是道路汽車(chē)現(xiàn)場(chǎng)救援的通用辦法。
汽車(chē)救援是指汽車(chē)在行車(chē)前不能啟動(dòng)、行駛途中出現(xiàn)故障或事故無(wú)法繼續(xù)安全行駛等各種困境,由汽車(chē)救援人員到現(xiàn)場(chǎng)提供的排除故障、恢復(fù)安全行駛、解脫困境及拖帶的援助服務(wù)過(guò)程。
汽車(chē)故障救援是在故障部位總成不解體、不換件(救援?dāng)y帶配件除外)的條件下,30分鐘可以處理的故障,主要的排除方法多采用調(diào)修、替換、補(bǔ)堵、跨接、斷路、捆綁等,以恢復(fù)客戶車(chē)輛安全行駛能力,保障客戶行駛為主要目的。
雨天要確保胎壓正常
雨天輪胎壓力大小,會(huì)影響剎車(chē)行程距離的長(zhǎng)短。輪胎有足夠壓力才能將路面上的雨水排開(kāi),汽車(chē)才能平衡停住。但如果輪胎繼續(xù)保持非正常低壓狀態(tài),就容易出現(xiàn)側(cè)滑、甩尾,造成安全隱患。李學(xué)安說(shuō),輪胎氣壓降低后,輪胎觸地面積增加,單位面積壓力隨之減小,輪胎將地面雨水排開(kāi)的能力同時(shí)降低,使汽車(chē)輪胎出現(xiàn)滑動(dòng)。所以雨天要確保胎壓正常,不要偏低或偏高。
開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)
1 、從前保養(yǎng),覺(jué)得常換的機(jī)油好壞都一樣;現(xiàn)在知道,換好機(jī)油省油省時(shí)間還省錢(qián),而且配件都要原廠的或品牌的。
2、從前覺(jué)得裝了倒車(chē)?yán)走_(dá),倒車(chē)的時(shí)候可以不用操心,現(xiàn)在知道倒車(chē)?yán)走_(dá)也有盲區(qū),并且車(chē)后面隨時(shí)可以出現(xiàn)障礙物,還是要認(rèn)真仔細(xì)保險(xiǎn)!
3、剛開(kāi)到車(chē)時(shí)很牛,覺(jué)得自行車(chē)、摩托車(chē)和行人不講道理,真讓人心煩;現(xiàn)在經(jīng)常騎騎車(chē),走走路,發(fā)現(xiàn)汽車(chē)才是不講道理的東西。處在不同位置時(shí)要多為對(duì)方想想!
4、以前路邊停車(chē)急著下車(chē)時(shí)開(kāi)門(mén)就下,現(xiàn)在再著急也要看看后視鏡,看后面有沒(méi)有跟上來(lái)的自行車(chē)和摩托車(chē),車(chē)門(mén)碰了人家大家都不輕!
5、胞開(kāi)車(chē)要注意!從商場(chǎng)出來(lái)回到自己車(chē)內(nèi)的時(shí)候,不要先低頭擺弄錢(qián)物或撥打電話,一定要及時(shí)落鎖,要防止趁你不注意的時(shí)候從后車(chē)門(mén)或副駕駛坐上車(chē)!
6、在高速路發(fā)生以后,一定要及時(shí)把車(chē)移到邊緣地帶,如果不能,也要趕緊打開(kāi)雙閃,并離開(kāi)汽車(chē),躲到邊緣的安全地帶,防止后面的汽車(chē)因剎車(chē)不及而追尾!