如今智能排隊系統(tǒng)已被各政務(wù)中心廣泛使用，排隊叫號系統(tǒng)的作用是提高辦事效率，更好的服務(wù)人民群眾，構(gòu)建輕松有序的排隊環(huán)境。排隊叫號系統(tǒng)是解決辦理前的問題，但是許多政務(wù)中心往往都忽略了辦理后的問題，人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務(wù)和效率真的滿意嗎?如江排隊叫號系統(tǒng)是一個專門為了解決“排隊難”這個問題的一個系統(tǒng)。排隊評價管理系統(tǒng)的作用就是用于辦理后問題，目前如江科技的排隊叫號系統(tǒng)可以與自身評價系統(tǒng)使用，也可與好差評系統(tǒng)對接使用，打造出一種全新的服務(wù)理念為窗口服務(wù)行業(yè)有更好的互動體驗。

　　據(jù)研究，在13個區(qū)市的32個不動產(chǎn)登記大廳、394個窗口配置了評價器，累計接受群眾評價數(shù)據(jù)6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價率達99.2%。由此可見，使用評價管理系統(tǒng)的作用非常有效果，一方面規(guī)范了服務(wù)大廳的管理，提高了工作人員的工作態(tài)度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應(yīng)有的服務(wù)，也便于上級領(lǐng)導對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當家做主來評論，既監(jiān)督了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。如江排隊叫號系統(tǒng)由以下硬件組成：1、智能排隊機RJ-Q22屏幕尺寸：55寸分辨率：3840*2160觸摸屏：多點紅外觸摸屏處理器：Intel?AtomD5251。

簡單地談一下排隊叫號的組成。

排隊叫號的組成

1、排隊叫號主機?？梢岳斫鉃橐慌_立式的，帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕，能過點擊按鈕，主機會自動打印出一張排隊小票，上面顯示您的編號，要辦理的業(yè)務(wù)，以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊主機增加了刷身份證的功能，還有的具備微信預約功能。產(chǎn)品尺寸：178mm(L)*118mm(W)*50mm(H)。

2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵，有些按鍵是數(shù)字 功能（比如：呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等）。主要是供柜臺人員呼叫所用，呼叫器按下呼叫按鈕，主機就會發(fā)出指令，通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務(wù)。

3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務(wù)信息，也可以顯示一些歡迎詞，更重要的是和呼叫器配合顯示當前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏，功能類似，用來顯示多個窗口當前辦理的業(yè)務(wù)信息。如江政務(wù)大廳叫號系統(tǒng)是由排隊取號機、窗口呼叫器、窗口評價器、窗口顯示屏、大廳顯示屏語音系統(tǒng)、評價器和排隊評價后臺管理軟件，可根據(jù)自己的需求來選擇適合的款式。大家可能看到過，有的窗口屏不是LED的電子屏，而是像液晶電視似的液晶屏，這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)對接實現(xiàn)的，這樣做，更顯得高大上，當然成本也會高很多。

4、評價器。此設(shè)備為可選項，主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后，辦事人員對服務(wù)人員進行一下評價，一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。

　　隨著人們對生活服務(wù)的需求，許多營業(yè)廳都進行升級改造，安裝取號排隊機廠家排名。以前到營業(yè)廳、政務(wù)中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態(tài)，既浪費人力又浪費精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備取號排隊機廠家排名，系統(tǒng)能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務(wù)機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。1寸液晶評價器RJ-IP10AD·LED窗口顯示屏單基色，Φ3。

為顧客提供了效率的服務(wù)

　　當您來到營業(yè)廳后，取號排隊機廠家排名將及時把您安排到合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù)，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務(wù)，取號排隊機廠家排名已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。3寸液晶多媒體評價器寬闊潔白的面板內(nèi)，鑲嵌的是分辨率高達1980*1080的超清屏，支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

讓柜面人員能效率的安排工作

　　柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，效率地安排工作。同時，由于服務(wù)是個人化單一服務(wù)，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準確性及迅速性必大大提高。優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

為管理人員提供效率的管理監(jiān)督

　　管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作，取號排隊機廠家排名幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調(diào)閱，并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。

為進一步規(guī)范市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理秩序，緩解中心窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率,市政管辦堅持以群眾滿意為標準，經(jīng)過于如江科技公司人員數(shù)月準備，于4月25日正式啟用窗口“智能取號排隊機廠家排名”，以更好的服務(wù)面向全市群眾。

前來辦事的市民，可以在大廳導服工作人員引導下從“排隊取號機”拿到號碼憑條，憑條上印有排隊號碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等信息，辦事群眾可以根據(jù)語音呼叫提示系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，耐心等候辦理。0（1030*176）·LCD綜合顯示屏49寸顯示屏：49寸液晶顯示屏分辨率1920*1080工作溫度：0~50°。

排隊號碼憑條的醒目位置上還印有一個二維碼，這個二維碼功能非常強大。

市民小劉在排隊取號機上取了一個排隊號后，發(fā)現(xiàn)前面排隊的還有9個人，便準備先離開大廳辦別的事。小劉說，一般的取號排隊機廠家排名我們需要一直在現(xiàn)場等著，浪費時間。政務(wù)中心現(xiàn)在的取號排隊機廠家排名非常人性化，我現(xiàn)在要出去辦點別的事，我只要隨時用手機掃描排隊小票上的二維碼，就可以實時了解排隊動態(tài)，把握時間及時趕回大廳。這一功能僅僅是中心排隊系統(tǒng)的人性化服務(wù)舉措之一。支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號、回呼、開始受理、結(jié)束受理、暫停服務(wù)、評價器控制、復位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口轉(zhuǎn)移到隊列等功能。市政管辦還為排隊系統(tǒng)量身定制了許多拓展功能，如：網(wǎng)上預約排隊、短信提醒、企業(yè)VIP預約非工作時間的服務(wù)、服務(wù)滿意度評價等等。

“智能取號排隊機廠家排名”的啟用，有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候、辦事環(huán)境吵鬧等情況。同時，系統(tǒng)啟用后，政務(wù)服務(wù)大廳形成了在取號區(qū)有引導人員為辦事群眾提供各類業(yè)務(wù)指導和咨詢服務(wù)，在系統(tǒng)的安排下群眾有序辦事的良好辦事環(huán)境，整個辦事大廳秩序井然，市民更能真切地感受市政務(wù)服務(wù)中心貼心服務(wù)群眾的真心、真情。有線排隊叫號系統(tǒng)·連接方式：1、取號機連接雙囗通訊控制器，通過超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。