瑞碼智能客服系統(tǒng)----智能知識庫

智能知識庫可對接企業(yè)的多個部門，實現(xiàn)及時收錄、實時更新知識，方便內(nèi)部人員進行智能調(diào)用，系統(tǒng)支持知識分類管理、知識關聯(lián)、新增批量錄入以及修改狀態(tài)、智能檢索等功能，為企業(yè)提供智能、便捷的服務。

  武漢瑞碼公司的軟件產(chǎn)品結合智能AI技術、全渠道接入方案以及與企業(yè)微信深度整合等特點，為用戶提供穩(wěn)定的saas云服務平臺、本地化部署等多種智能化、個性化解決方案，現(xiàn)已在智能呼叫中心領域、智能銷售客服領域的軟件開發(fā)與應用方面處于行業(yè)領導地位。

    智能在線客服可以節(jié)省時間和金錢

    通過自動化對話，可不用都由員工回答，這樣企業(yè)可以節(jié)省更多時間和金錢，把員工分配到其他工作項目。不用讓你的銷售業(yè)務或客服花費所有的時間來回答很基本的問題，而是主動找到相關對話，加入社交聆聽工具。隨著以有價值性的內(nèi)容吸引客人，而客人不斷地主動提供回饋訊息，您所節(jié)省的時間也會跟著增加。

醫(yī)學行業(yè)客服系統(tǒng)新趨勢

智能質檢

智能質檢功能區(qū)別于傳統(tǒng)質檢抽樣帶來的分析盲區(qū)，可實現(xiàn)快速全量檢測，提升質檢工作效率，優(yōu)化管理流程，縮短績效考核時間，從多個維度了解客服人員的業(yè)績和客服質量。

醫(yī)學行業(yè)的智能化應用是一個長期、循序漸進的過程，提升醫(yī)院的服務也不是一蹴而就。瑞碼以優(yōu)良有效的智能客服系統(tǒng)，幫助醫(yī)學行業(yè)提高服務質量、優(yōu)化服務流程、降低運營成本、提高用戶滿意度。讓醫(yī)學服務更加貼心，客服辦公更加省心!