保安公司保安人員為客戶提供安全守衛(wèi)、巡邏等多種形式安全服務(wù)，很好地保護(hù)了客戶單位的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)了客戶單位正常的辦公、經(jīng)營、生產(chǎn)秩序，發(fā)揮了職能作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來，保安公司所屬的保安從業(yè)人員在執(zhí)勤中，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患800多起，向相關(guān)部門提供有價(jià)值線索12000多條，抓獲或協(xié)助抓獲嫌疑人2000余名，查獲或協(xié)助查獲吸du人員800余名，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多萬元。

保安職業(yè)形象是保安行業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要方面。保安職業(yè)形象是保安行業(yè)的潛在資產(chǎn)。形象是行業(yè)實(shí)力的反映，形象源于實(shí)力，形象作為一種“軟實(shí)力”，是一種隱性資源，隱藏于行業(yè)實(shí)力的諸要素之中。有的學(xué)者提出了“形象經(jīng)濟(jì)”概念，并將其界定為“通過形象及其效應(yīng)獲取價(jià)值和利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)”。

保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在人們對(duì)安全需求大量增加的同時(shí)，對(duì)享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者——保安員。他們的綜合素質(zhì)，包括身體條件，對(duì)服務(wù)對(duì)象和區(qū)域的熟悉程度，是否具備過硬的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的處置突發(fā)事件的能力等，都決定著其所提供的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)與劣。高素質(zhì)的保安員是優(yōu)異保安服務(wù)的根本保障。

社會(huì)對(duì)安全的需求，就是保安服務(wù)企業(yè)發(fā)展所追求的目標(biāo)。因此，保安服務(wù)業(yè)要依靠科技的力量，加強(qiáng)技術(shù)改造和創(chuàng)新，提高科技含量，充分發(fā)揮科技進(jìn)步的推動(dòng)作用，促進(jìn)保安產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。

保安行業(yè)提高科技含量的主要途徑

1、從運(yùn)作模式入手調(diào)整工作思路

保安服務(wù)企業(yè)需要深入開展市場(chǎng)調(diào)查，將技防觸角向企事業(yè)單位、商鋪、家庭延伸。保安公司需要遵循市場(chǎng)規(guī)律，與保險(xiǎn)公司合作引入保險(xiǎn)機(jī)制的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，以滿足社會(huì)安全防范的需求。同時(shí)還要注意均衡地區(qū)間的發(fā)展，在技防發(fā)展和布局中，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能力、防范部位的重要程度與復(fù)雜程度以及防范場(chǎng)所的治安環(huán)境狀況，做到因地制宜、因需規(guī)劃。

2、從規(guī)范運(yùn)作入手狠抓管理

保安服務(wù)公司狠抓“三個(gè)規(guī)范”，確?？萍挤揽氐挠行н\(yùn)轉(zhuǎn)。一是規(guī)范制度建設(shè)；二是規(guī)范技防隊(duì)伍建設(shè)；三是規(guī)范用戶操作。在實(shí)際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報(bào)、誤報(bào)，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對(duì)此，公司組織專門人員對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識(shí)、功能和操作程序，從而提高報(bào)警的準(zhǔn)確性。

3、從服務(wù)入手注重提高企業(yè)的信譽(yù)和形象

保安技防服務(wù)要確保技防設(shè)施、設(shè)備性能的實(shí)用性。一方面，公司引進(jìn)或研發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、功能齊全、報(bào)警相對(duì)準(zhǔn)確的技防產(chǎn)品；另一方面，選用與被防護(hù)部位、防護(hù)需求相適應(yīng)的、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，避免建成的技防系統(tǒng)因產(chǎn)品性能、質(zhì)量問題而形同虛設(shè)。公司根據(jù)防范對(duì)象的實(shí)際情況，把好設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量關(guān)，確保技防系統(tǒng)終端充分發(fā)揮作用。此外，公司全力做好技防工程的維護(hù)服務(wù)工作。公司還根據(jù)不同情況對(duì)技防系統(tǒng)實(shí)行包修或保修制度，向用戶做出維護(hù)服務(wù)承諾，定期派人調(diào)試、檢修，維修人員實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，確保用戶報(bào)警設(shè)備的正常運(yùn)作。

1.物業(yè)保安公司的角色不僅僅是防盜抓偷，還有一個(gè)咨詢問路的角色。

2.物業(yè)保安不僅僅是守護(hù)大門，還需要做很多服務(wù)型工作，如幫業(yè)主找車位、指揮倒車等。

3.對(duì)外來的人員如裝修工，收垃圾人員，送外賣的人員都要格外留意。

4.物業(yè)保安容易遇到蠻不講理的業(yè)主，有些業(yè)主一遇到事情不管這個(gè)事情歸誰管，統(tǒng)統(tǒng)先找到保安人員，一旦遇到保安無法解決的，就會(huì)開始大罵。

5.遇到停車問題需要協(xié)調(diào)時(shí)，多會(huì)遇到業(yè)主的不理解。

6.一些業(yè)主的素質(zhì)差，明明有門禁卡就是不帶，就是要保安開門，在進(jìn)出小區(qū)的時(shí)候，有的業(yè)主忘記帶卡了，保安按照規(guī)定要記錄，就沖著保安發(fā)火;來訪的人有時(shí)因?yàn)橐怯浬踔吝€會(huì)發(fā)火把門口停車欄撞斷。