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強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)
不需要公司另外增加硬件、軟件的資金投入,更不需要人力的維護(hù),開通智能400企業(yè)熱線后,企業(yè)總機(jī)強(qiáng)大的功能體系即可立即擁有。
400電話擁有一線多號(hào)、企業(yè)彩鈴、智能導(dǎo)航、語音信箱、來電錄音、分機(jī)轉(zhuǎn)接等強(qiáng)大的功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個(gè)分部的總機(jī),更可以作為全國(guó)各分支的總機(jī)。
400功能
IVR
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請(qǐng)按1;XX部請(qǐng)按2;XXX請(qǐng)按3……”
開通IVR(智能語言導(dǎo)航)的400號(hào)碼,在客戶撥打時(shí),會(huì)先聽到上條提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。400號(hào)碼每月初會(huì)提供本月不足月低消費(fèi)的號(hào)碼表一份,及上月不足低消費(fèi)未續(xù)費(fèi)已收回號(hào)碼表。
400電話開號(hào)的一些規(guī)律。
1、先從開號(hào)條件上來講。
有座機(jī)的公司,想開什么樣的號(hào)碼,就可以開什么樣的號(hào)碼,幾乎所有的400號(hào)碼都可以開通。有座機(jī)的個(gè)體戶,只能開通一半左右的號(hào)碼,有一半的號(hào)碼是不允許開個(gè)體戶的。
2、運(yùn)營(yíng)商之間的不同。
目前來說,移動(dòng)的號(hào)碼開號(hào)都比較快,資源豐足,整個(gè)月都會(huì)有資源;聯(lián)通的號(hào)碼上半月充足,一般15號(hào)以后,資源緊張。有座機(jī)的號(hào)碼,會(huì)好開一些,沒有座機(jī)的號(hào)碼,一般要上半個(gè)月開。
400電話都有什么功能
1)400話費(fèi)分?jǐn)?
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
2)400費(fèi)用控制
被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限,超過后自動(dòng)停止接續(xù)。
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個(gè)沒有400電話的公司,已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問。