自助服務機的功能有哪些

業(yè)務查詢統(tǒng)計，該模塊為對用戶交易的歷史和辦理情況和售卡等進行的記錄查詢功能，查詢支持多種查詢條件。具體功能分為：業(yè)務明細、用戶交易歷史、繳費信息報表、業(yè)務辦理報表和售卡記錄。

圖表分析，該模塊為方便管理員統(tǒng)計數據設計。分析統(tǒng)計圖可對年、月、日時間周期范圍內進行自動圖表繪制，圖表可生成折線圖和柱狀圖。功能分為：年月日業(yè)務量統(tǒng)計圖、分析圖。

交易管理，主要為針對用戶交易后所需要的核對、沖正、管理等功能進行的操作。功能分為：現金核對、自動沖正、自動恢復、系統(tǒng)對賬功能、異常交易處理功能。

自助服務機的使用

為了擴大旅游景區(qū)的有名度，方便游客游覽景區(qū)的景點，樹立景區(qū)的良好服務形象，采用多媒體觸摸查詢系統(tǒng)展示景區(qū)的美麗風光。多媒體查詢系統(tǒng)在開發(fā)過程中充分考慮旅游業(yè)旅游產品的不斷擴充性及用戶多樣性的前提下，采用國際通用的多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)模式，結合 中國旅游業(yè)的實際特點開發(fā)完成。該系統(tǒng)將旅游所需的各種信息整合在一起，形成一個有機的整體展現在游客的眼前。

自主服務機的優(yōu)勢

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務終端機上預定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個過程只需要2分鐘左右，非常快捷，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側面上可以保護顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護個人隱私。

自助服務機優(yōu)勢

酒店自助終端機，不僅可以提供自助辦理入住業(yè)務，還可以提供酒店室內智能導航，給顧客提供樓層指引等；除外，自助終端機還有自助查詢功能，顧客可以在自助機查詢酒店的介紹，服務，美食，休閑娛樂等。還有就是，自助機上可以通過信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布一些商業(yè)廣告，實現廣告收益。

提升酒店的形象檔次，提高酒店入住率：科技改變生活，隨著社會的發(fā)展，大家的興趣習慣都會偏向于更具智能化方便快捷的一方，在同等酒店情況下，酒店提供更多智能便利的服務，整體上給人的感覺會更貼心周到，對比之下，就突出優(yōu)勢了，酒店競爭力也就更強，提高酒店的品牌形象。