網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

方式，服務(wù)舉措具體化

服務(wù)，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務(wù)百姓，需要我們服務(wù)方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí)，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過(guò)群fa短信告知居民，居民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)熱線來(lái)拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ?？砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí)，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務(wù)居民，便捷居民。

我們都知道所謂“網(wǎng)格化”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“縱向有邊，橫向有線”，隨著城市網(wǎng)格化的發(fā)展，推進(jìn)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，切實(shí)為街鎮(zhèn)管理發(fā)揮作用，重建完整平臺(tái)。努力搭建上下貫通、左右銜接、信息互通、互有側(cè)重、相互支撐的管理體系平臺(tái)。

一是建立網(wǎng)格架構(gòu)。

探索構(gòu)建“街鎮(zhèn)總網(wǎng)格-居民區(qū)網(wǎng)格-微網(wǎng)格”三級(jí)黨建網(wǎng)格，即街鎮(zhèn)總網(wǎng)格履行“加強(qiáng)黨的建設(shè)”的首要職能；居民區(qū)網(wǎng)格與居民區(qū)黨總支對(duì)應(yīng)，覆蓋社區(qū)居民，同時(shí)將區(qū)域內(nèi)駐區(qū)單位、“兩新”組織黨組織納入網(wǎng)格；微網(wǎng)格的設(shè)置與居民區(qū)黨支部對(duì)應(yīng)，同時(shí)鼓勵(lì)基層街鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)和工作需要，在商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng)分布較集中區(qū)域設(shè)立微網(wǎng)格。整合基層隊(duì)伍。全方面整合微網(wǎng)格內(nèi)黨員骨干、樓組長(zhǎng)、黨員志愿者、業(yè)委會(huì)和駐區(qū)單位黨員職工等力量進(jìn)網(wǎng)格。

二是完善相關(guān)制度。

完善“溝通聯(lián)系機(jī)制”“問(wèn)題解決機(jī)制”“監(jiān)督反饋機(jī)制”，建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格制度，定期組織網(wǎng)格例會(huì)，注重用好約請(qǐng)制度，建立健全科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋機(jī)制，推進(jìn)城市管理模式的精細(xì)化。堅(jiān)持抓實(shí)“管理服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”，全力實(shí)現(xiàn)基層黨建網(wǎng)格與社區(qū)城市管理網(wǎng)格的深度融合，推進(jìn)黨建yin領(lǐng)下的城區(qū)管理服務(wù)升級(jí)。

三是以社區(qū)群眾基本生活需求為導(dǎo)向，完善街鎮(zhèn)服務(wù)和保障。

通過(guò)街鎮(zhèn)管理加強(qiáng)街鎮(zhèn)社區(qū)管理職能，拓寬百姓的溝通渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)、整合服務(wù)資源、強(qiáng)化服務(wù)功能，服務(wù)方式，體現(xiàn)以人為本，滿足群眾多樣化、多層次的需求。

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo)

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo) 網(wǎng)格化服務(wù)管理能否成功，關(guān)鍵在于理念的。當(dāng)前，要突出實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變： 1、實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變，尤其應(yīng)彰顯網(wǎng)格的社會(huì)服務(wù)職能，積極調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的自治意識(shí)，使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中去; 2、實(shí)現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉(zhuǎn)變，注重轉(zhuǎn)變政府職能、積極構(gòu)建服務(wù)型政府，從單一職能管理到多元職能管理;主動(dòng)調(diào)動(dòng)網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會(huì)組織的力量，體現(xiàn)多元治理和共建共享。 3、從“社會(huì)管理”向“社會(huì)治理”轉(zhuǎn)變，提升成都市的社會(huì)治理能力，通過(guò)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)、信息化支撐，體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。

社會(huì)管理網(wǎng)格化系統(tǒng)，系統(tǒng)以現(xiàn)有的管理體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，基于計(jì)算機(jī)軟件硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，集成基礎(chǔ)地理空間、網(wǎng)格和部件等多種數(shù)據(jù)資源，通過(guò)多部門信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)管理部件和事件的動(dòng)態(tài)監(jiān)管、處置、統(tǒng)計(jì)和分析等功能的一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

平臺(tái)特色:

建立統(tǒng)計(jì)分析、易于決策分析

通過(guò)系統(tǒng)可以將各部門、街道大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，包括人口統(tǒng)計(jì)、事件統(tǒng)計(jì)、群眾滿意度和投訴案件統(tǒng)計(jì)分析等