驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

“迎接空調(diào)新時(shí)代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標(biāo)識(shí)發(fā)布會(huì)在北京舉行，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”，從而改變了國(guó)內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀，讓消費(fèi)者明明白白買變頻。同時(shí)海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。志高希望通過(guò)一系列措施后，把產(chǎn)品的銷售提升到占其銷售份額的80%以上。空調(diào)市場(chǎng)變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級(jí)戰(zhàn)也由此展開。

在空調(diào)方面，美的主推更寬頻、更節(jié)能、更環(huán)保的“舒適變頻”空調(diào)和新一級(jí)能效空調(diào)，突出“舒適度”；在冰箱方面，美的主推“凡帝羅”系列冰箱，美的冰箱在家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品全部為一級(jí)能效產(chǎn)品，24小時(shí)耗電量?jī)H0.29度，代表了中國(guó)節(jié)能冰箱技術(shù)的前端，突出“領(lǐng)鮮度”；據(jù)114工作人員透露，把114維修電話某知名品牌，只需要出具一個(gè)品牌公司的授權(quán)書，一年交四萬(wàn)塊錢就可以了，所以通過(guò)這種方式查找的電話仍需要進(jìn)一步驗(yàn)證確認(rèn)。在洗衣機(jī)方面，則推出具有“智凈科技”的滾筒和波輪洗衣機(jī)，做到合理用水、有效用電，真正做到科技與人性化的融合，突出“潔凈度”；在中央空調(diào)方面，美的家庭中央空調(diào)采用直流變頻技術(shù)和R410A環(huán)保冷媒，全隱藏安裝、全環(huán)保技術(shù)、全靜音設(shè)計(jì)、全溫區(qū)應(yīng)用，突出“品質(zhì)度”。

“呼叫中心在接到報(bào)修單后，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)派發(fā)，但派單過(guò)程中可能無(wú)法控制，終導(dǎo)致‘李鬼’上門”。王巖分析說(shuō)。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務(wù)部門來(lái)管理，難度較大，應(yīng)該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對(duì)這些案件屢見報(bào)端，相信為了解決這一問題，國(guó)家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。