【廣告】
對(duì)于寶寶用品的選購(gòu),對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)是一件很花心思的事情,因?yàn)楦揪筒恢涝撛趺催x擇,并且非常害怕買到不好的商品,這是媽媽們都非常擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于寶寶用品的選購(gòu),廣西嬰樂(lè)園孕嬰童品牌推廣中心認(rèn)為,選購(gòu)寶寶用品是,建議通過(guò)正規(guī)的渠道進(jìn)行購(gòu)買。鑒于跑業(yè)務(wù)的艱苦性質(zhì),不可能去找“富二代官二代拆二代”來(lái)干,那些野心太大、朝三暮四的也不合適。
由于寶寶用品的生產(chǎn)批次、規(guī)格不同,存在一定的產(chǎn)品差異性,而且根據(jù)寶寶不同生理時(shí)期身體適應(yīng)能力不同,使用的效果也會(huì)不一樣。在選擇的時(shí)候,建議通過(guò)有一定規(guī)模的、信譽(yù)有保障的網(wǎng)站、平臺(tái)或者實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買,在購(gòu)買時(shí)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)產(chǎn)品外包裝是否貼有中文標(biāo)簽,且標(biāo)明原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、使用說(shuō)明以及生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等相關(guān)信息,切勿盲目相信宣稱產(chǎn)品“100%進(jìn)口”的微信代購(gòu)或個(gè)體店,這是相當(dāng)關(guān)鍵的。神奇魔術(shù)腰貼,兩倍彈性側(cè)腰圍(吃飽或消化完的時(shí)候,寶寶肚子伸縮多達(dá)6厘米)。
什么樣的紙尿褲才能讓寶寶感到透氣舒適呢?一款會(huì)呼吸的紙尿褲,嬰兒紙尿褲,全新微孔仿布底層,能及時(shí)排出悶熱濕氣,讓寶寶的小屁屁時(shí)刻清新舒適。嬰樂(lè)園為您呈現(xiàn)!
獨(dú)特彈性后腰設(shè)計(jì):加寬彈性腰圍及腰貼,可拉伸長(zhǎng)達(dá)13厘米,特級(jí)合身,拉伸背部彈性腰圍,可自由伸縮,無(wú)論是坐著還是躺著,都能給寶寶舒適的腰腹感受。
神奇魔術(shù)腰貼, 兩倍彈性側(cè)腰圍(吃飽或消化完的時(shí)候,寶寶肚子伸縮多達(dá)6厘米);神奇彈力魔術(shù)扣:輕松更換紙尿褲的同時(shí),無(wú)需擔(dān)心腰貼粘著寶寶嬌嫩的皮膚,還可以隨意調(diào)整腰圍,反復(fù)粘貼。
母嬰店,顧客流失是不是存在這些問(wèn)題??
顧客流失是所有母嬰店主的煩惱,但是對(duì)于絕大多數(shù)的店主來(lái)說(shuō),并不了解導(dǎo)致顧客流失的原因,還總是希望用一些活動(dòng)區(qū)吸引新客,如果你連老顧客都沒(méi)辦法留住,開(kāi)源最后還是會(huì)流失,一直做無(wú)用功。所以,今天我們就找找是哪些原因?qū)е骂櫩土魇矢摺?
一、店內(nèi)的員工打扮太過(guò)于隨意
統(tǒng)一的著裝是保證客戶購(gòu)物心情的一個(gè)重要原因,穿著統(tǒng)一能給人留下非常好的印象,更能顯現(xiàn)出母嬰店的專業(yè)性。而對(duì)于那些穿著差、品味店的店員,會(huì)讓人看起來(lái)不專業(yè),給人一種不好的印象,對(duì)整個(gè)母嬰店的整體形象帶來(lái)不好影響。
不要求你打扮的多出眾,但也不能嚇跑客人??!
二、說(shuō)話太老練太狡猾
很多顧客都很討厭太過(guò)油條與吹噓的銷售人員或?qū)з?gòu)員,他們往往說(shuō)話就像背書(shū)一樣,直是職業(yè)的播報(bào)員。客戶是會(huì)有感受的,只是不說(shuō)出來(lái)而已,面對(duì)客戶只要有問(wèn)必答,附帶注意事項(xiàng)就可以啦,千萬(wàn)別太過(guò)于油條與忽悠地表現(xiàn)。一方面寶寶的腸胃還不適應(yīng)大人吃的食物,會(huì)影響寶寶的腸胃消化吸收。而且,現(xiàn)在的年輕人,熟悉互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于自己想要購(gòu)買的東西都有一定的主見(jiàn),對(duì)于導(dǎo)購(gòu)人員的過(guò)分吹噓會(huì)十分反感。
三、勢(shì)利眼,嫌貧愛(ài)富
一些店員只要看到到顧客進(jìn)店,就會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行打量,再?zèng)Q定自己是否去進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),或者是選擇什么樣的服務(wù)態(tài)度。作為母嬰店的店員一定要記住,進(jìn)店便是客,一定要一視同仁,認(rèn)認(rèn)真真做好接待工作。根本說(shuō)來(lái),還是店員沒(méi)有服務(wù)意識(shí),或是店員的素質(zhì)還有待提高。
四、一問(wèn)三不知
母嬰店店員的專業(yè)水平直接關(guān)系到母嬰店的整體形象,如果店員缺少專業(yè)的知識(shí)和銷售技巧,顧客往往會(huì)抱有一種質(zhì)疑的態(tài)度。下次不會(huì)選擇在你的母嬰店進(jìn)行消費(fèi)。萊卡纖維可以配合任何面料使用,包括羊毛、麻、絲及棉,以增加面料貼身、彈性和寬松自然的特性,活動(dòng)時(shí)倍感靈活。所以,如果店長(zhǎng)本身有育嬰師,或幼師、護(hù)士等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,是非常好的資源,可以對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),做到讓消費(fèi)者信任。
五、不是太過(guò)就是冷漠
有的店員認(rèn)為自己店里產(chǎn)品較貴,對(duì)看起來(lái)貌似不具備購(gòu)買力的顧客愛(ài)理不理,甚至用“你買的起嗎?”的眼神看著顧客,造成了很不良的影響。當(dāng)然還有一種剛好相反,拉著顧客離別多年的鄉(xiāng)親一樣,嚇得客戶“快跑為妙”。
其實(shí),這個(gè)就跟上文中提到的勢(shì)利眼,有點(diǎn)類似,都是帶著有色眼鏡看人,差別對(duì)待,這樣的人通常也是恃強(qiáng)凌弱,建議店長(zhǎng)好好管理。
六、沒(méi)人打招呼
有些門店在培訓(xùn)的時(shí)候,告訴導(dǎo)購(gòu)員別太過(guò)于熱情跟顧客打招呼,讓客戶自己選購(gòu)慢慢逛,不要打擾客戶,其實(shí)那是不對(duì)的,熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購(gòu)指引,是專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員必備的專業(yè)技巧與基本禮貌,也是一種對(duì)客戶的尊重表現(xiàn),讓客戶賓至如歸的感受,才是客戶需求的也是我們想要達(dá)到的目的。科技升級(jí)創(chuàng)造卓越品質(zhì),自有生產(chǎn)基地和專業(yè)結(jié)束團(tuán)隊(duì)都是舒貝爽成就高品質(zhì)的有力保障,舒貝爽深信,只有以品質(zhì)面對(duì)市場(chǎng),才能深耕于市場(chǎng),才能不辜負(fù)千萬(wàn)消費(fèi)者的初心。
講究服務(wù)的時(shí)代,就是這樣,這一點(diǎn)尤其在理發(fā)店感受尤甚。小編曾經(jīng)和朋友一起去剪頭發(fā),店員不僅對(duì)朋友很禮貌,對(duì)我也很熱情,正好到了飯店,還端著餃子給我們吃,讓我們受寵若驚,雖然感覺(jué)新奇,但是用戶體驗(yàn)很棒,畢竟被服務(wù)總是很開(kāi)心的呀!
七、不能很好、很快對(duì)事情進(jìn)行處理
如果顧客抱怨母嬰店對(duì)問(wèn)題處理不及時(shí),其實(shí)就等于把顧客趕走,所以對(duì)顧客的每一個(gè)抱怨進(jìn)行及時(shí)的處理是保證顧客下一次進(jìn)行消費(fèi)的保證,贏得一個(gè)顧客的支持,他可能給你帶來(lái)十個(gè)顧客。這其實(shí)就是在為留住老顧客做努力,是每個(gè)店鋪都應(yīng)該重視的方面。
八、不了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求
進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一定要懂得目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求,不是那種自賣自夸的方法,在銷售的過(guò)程中一定要講究技巧。了解顧客的需求,再通過(guò)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售,這樣銷售的成功率要大大提升。為什么很多產(chǎn)品在推出之前,需要做市場(chǎng)調(diào)查?商家需要知道目標(biāo)群眾對(duì)于產(chǎn)品的需求,如果需求旺盛,就需要,加大宣傳力度;但如果需求萎靡,也應(yīng)該做出相應(yīng)的措施,及時(shí)止損。分不同的城市級(jí)別來(lái)看,二線城市在2016年增幅較其他基本城市略快,低級(jí)別城市與重點(diǎn)/一線城市增幅相同。店鋪不管是在賣商品還是做活動(dòng),都應(yīng)該先了解消費(fèi)者是否有這樣的需求。
如果你的店鋪,沒(méi)有以上問(wèn)題,那你們家肯定天天門庭若市,顧客摩肩擦踵,人山人海吧!希望有問(wèn)題的店鋪,也能盡快解決問(wèn)題,問(wèn)題遺留,后果只會(huì)更嚴(yán)重??!