ISO9000：2008八項質(zhì)量管理原則                              

ISO9000：2008八項質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗，并吸納了國際上受尊敬的一批質(zhì)量管理的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的有效的實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。

1.以顧客為關(guān)注焦點

 組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望。

2.作用

將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。

3.全員參與

各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。

4.過程方法

將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行管理，可以更地取得預(yù)期結(jié)果。

流程圖方法。

5.管理的系統(tǒng)方法

針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

6.持續(xù)改進(jìn)

是組織的一個永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。

7.基于事實的決策方法：

針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實說話。

8.互利的供方關(guān)系

通過互利的關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。

認(rèn)識下管理體系認(rèn)證的優(yōu)點

　　因為企業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致本規(guī)范的任何要求不適用時，能夠考慮對其進(jìn)行取舍，但這樣的取舍不該影響企業(yè)滿意顧客及其他利益相關(guān)方的才能或職責(zé)，請求企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的優(yōu)點，防備企業(yè)信用風(fēng)險。經(jīng)過誠信管理體系國家規(guī)范認(rèn)證改進(jìn)運營管理水平。

　　提高企業(yè)信用風(fēng)險防備才能；企業(yè)誠信的威望證明。企業(yè)信用目標(biāo)契合國家規(guī)范，頒布誠信管理體系認(rèn)證證書，是企業(yè)誠信的威望證明；國家認(rèn)監(jiān)委存案。誠信管理體系認(rèn)證成果經(jīng)過國家認(rèn)監(jiān)委存案，在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上能夠查詢到，威望值得信任。

　　宣揚企業(yè)誠信形象?？稍谄髽I(yè)產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣揚冊、企業(yè)、媒體廣告、個人等載體宣揚認(rèn)證成果；應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。是企業(yè)在政府收購、公共資源買賣、招標(biāo)招標(biāo)、商場招商、賒銷收購等活動中。

　　展現(xiàn)企業(yè)招標(biāo)諾言、中心競爭力、歸納實力的威望證明，再認(rèn)證主營認(rèn)證項目規(guī)模有：ISO9001、ISO14001、、售后服務(wù)認(rèn)證、批發(fā)及零售服務(wù)認(rèn)證、企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證、合規(guī)管理體系認(rèn)證、綠色再生塑料認(rèn)證產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認(rèn)證。

ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是首部頒布的，被用作處理信息技術(shù)服務(wù)范疇的世界標(biāo)準(zhǔn)，來自各個IT職業(yè)的服務(wù)是ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定者。該認(rèn)證系統(tǒng)具體規(guī)定了IT服務(wù)職業(yè)的一些相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但凡與IT服務(wù)職業(yè)有聯(lián)系的安排組織都是ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的需求者。

本公司先有從業(yè)人員30余名，專業(yè)背景涉及機械制造、電子信息、自動化控制、電子通信、計算機、施工建筑、市政水利、、無人機、勘探測繪、化工、食品等行業(yè)；目前公司本科學(xué)歷以上超過90%，從事認(rèn)證咨詢服務(wù)經(jīng)驗超過10年以上，均有在各大認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)的工作經(jīng)歷

2008版ISO9001《質(zhì)量辦理系統(tǒng)認(rèn)證要求》國際規(guī)范方案于 2008年末發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量辦理系統(tǒng)認(rèn)證要求》。ISO9001:2008規(guī)范發(fā)布1年后，一切經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證安排所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2008認(rèn)證證書；為貫徹實施ISO9001:2008規(guī)范的需求，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行國際規(guī)范轉(zhuǎn)化作業(yè)特舉行此次辦理系統(tǒng)內(nèi)審員培訓(xùn)班。

內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量系統(tǒng)審閱員，一般由既通曉ISO9001:2008國際規(guī)范又了解本企業(yè)辦理狀況的人員擔(dān)任。依照ISO9001:2008新規(guī)范的要求，但凡推廣ISO9001:2008新規(guī)范的安排每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審閱，所以，但凡推廣ISO9001:2008的安排，一般都需求培育一批內(nèi)審員。

   內(nèi)審員能夠由各部門人員兼職擔(dān)任，因而內(nèi)審員在一個安排內(nèi)對質(zhì)量系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和改善起著重要的效果。它代表現(xiàn)代企業(yè)或政府安排考慮怎么真實發(fā)揮質(zhì)量的效果和怎么地作出質(zhì)量決議方案的一種觀念。它是深入細(xì)致的質(zhì)量文件的根底。

   質(zhì)量系統(tǒng)是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以實在辦理的根底。質(zhì)量系統(tǒng)是有方案、有步驟地把整個公司首要質(zhì)量活動按重要性次序進(jìn)行改善的根底。任何安排都需求辦理。當(dāng)辦理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量辦理。質(zhì)量辦理是在質(zhì)量方面指揮和操控安排的和諧活動。

   一般包含擬定質(zhì)量政策、政策以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量操控、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善等活動。完成質(zhì)量辦理的政策政策，有用地展開各項質(zhì)量辦理活動，有必要樹立相應(yīng)的辦理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就叫質(zhì)量辦理系統(tǒng)。它能夠有用到達(dá)質(zhì)量改善。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量辦理系統(tǒng)。