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申甌程控交換機(jī)

申甌SOC9000程控電話交換機(jī)系統(tǒng)特色功能：

★智能總機(jī)組：

支持總機(jī)組內(nèi)分機(jī)順序振鈴、同時振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。便于酒店管理。

★緊急求助組：

當(dāng)用戶在酒店內(nèi)部遇緊急情況，即可馬上撥打管理組的緊急電話（緊急求助組），一部話機(jī)同時求助多部話機(jī)（可設(shè)置16部話機(jī)），可播放語音，求助時被呼叫人員可知道該求助話機(jī)的號碼，并了解求助地點。時間進(jìn)行救援。

★緊急報警：

出現(xiàn)突發(fā)情況時，酒店總部可立即按報警系統(tǒng)，時間通知酒店內(nèi)所有人員撤離酒店，不錯過任何一個地方。啟用報警系統(tǒng)。

★IP用戶，全局統(tǒng)一號碼：

支持IP分機(jī)，只用設(shè)置一個你的專屬號碼，及可應(yīng)用到你所有的通信工具上（全局可用）。在極大的程度上提高聯(lián)系效率。

★數(shù)字話機(jī)信息顯示：

用戶電話來電時，數(shù)字話機(jī)可以顯示撥打用戶的詳細(xì)信息，中英文設(shè)計，客戶呼叫數(shù)字話機(jī)，數(shù)字話機(jī)屏幕會顯示客戶的名字、性別等詳細(xì)信息。解決所有忘記對方姓名的尷尬問題。

★周期性叫醒：

能根據(jù)用戶要求，識別用戶的母語（8種語言），在設(shè)定的時間發(fā)出響鈴，摘機(jī)后向用戶發(fā)出語音播報（如：您好，您申請的叫醒時間已到，現(xiàn)在是10:00），若用戶未摘機(jī)，則響鈴提示不予接受。次叫醒未成功，過段時間后，系統(tǒng)再次向該客房話機(jī)進(jìn)行叫醒服務(wù)。該功能可在用戶分機(jī)上任意自行設(shè)定或解除。

★三組八位全彈性編碼：

每部分機(jī)可同時擁有三個電話號碼，每個號碼均可實現(xiàn)呼叫。本交換機(jī)可實現(xiàn)分機(jī)彈性編號長 1－8 位任意編號，不等長、不同字頭的分機(jī)彈性號碼可同時存在。滿足酒店對不同場所不同編號的特殊功能，如客房分機(jī)號與房間號對應(yīng)，便于酒店管理。

申甌通信愿給您提供的通信系統(tǒng)！南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來電咨詢！

“申甌”程控用戶交換機(jī)經(jīng)過將近20年的發(fā)展，行業(yè)整體質(zhì)量已不是問題，劣勢在于品牌度不如進(jìn)口機(jī)，另外功能和進(jìn)口設(shè)備尚有個別差距。比如：對酒店而言，不但要求設(shè)備具備用戶交換機(jī)后臺管理系統(tǒng)，更要求交換機(jī)具備前臺數(shù)據(jù)（計費）接口。

因為當(dāng)客人入住時，賓館方希望可以在前臺完成入住的所有手續(xù)，包括客房電話外線的開啟，當(dāng)開完房卡后，客房電話即自動開啟相應(yīng)的等級；當(dāng)客人退房時，客人的消費，包括：房費、消費、餐飲、電話費應(yīng)集成在一個清單、一張表格里，房卡退還后，客房電話等級即自動關(guān)閉。再比如：賓館往往要求在前臺即可做M.C（叫醒服務(wù)），并且希望M.C內(nèi)容應(yīng)包含批量設(shè)置、設(shè)置人員的工號、設(shè)置時間、叫醒時間、叫醒次數(shù)、叫醒成功提醒、叫醒失敗告警等等信息。而這些內(nèi)容恰恰是國產(chǎn)用戶交換機(jī)的弱項，國產(chǎn)設(shè)備以往只有一個RS232接口，后臺使用則前臺不能使用；前臺要用，則后臺無法使用，造成管理失控。

以往國產(chǎn)設(shè)備往往采取從后臺接口并聯(lián)一個串口給前臺使用或者以后臺電腦串口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來實現(xiàn)，但這樣做有個致命的缺陷、隱患，即后臺電腦出現(xiàn)故障，則前臺數(shù)據(jù)全部丟失且不可修復(fù)，而沒有人可以保證電腦永遠(yuǎn)不出故障。申甌通訊集中業(yè)界技術(shù)精英，在國產(chǎn)設(shè)備里完成了酒店接口，使數(shù)字程控用戶交換機(jī)具備前、后臺接口，并且兩個接口互相獨立、互不干擾、互不控制，任何一個接口故障或電腦故障均不影響設(shè)備運行與計費數(shù)據(jù)。酒店接口一出來，就受到廣大酒店、賓館客戶的歡迎，因為國產(chǎn)設(shè)備在能夠完成功能的前提下，畢竟成本比進(jìn)口設(shè)備低了一半還多，況且，近幾年國人對國產(chǎn)電子設(shè)備的質(zhì)量認(rèn)同率也比較高，所以，做為目前在國內(nèi)同行業(yè)解決酒店接口技術(shù)難題的廠家，“申甌”數(shù)字程控用戶交換機(jī)受到廣大客戶的青睞和歡迎。

南京申甌通信設(shè)備有限公司期待您的來電！

在申甌程控交換機(jī)中有兩款機(jī)型具備在線錄音功能，分別是SOT600S及SOC8000型交換機(jī)。

一、在線錄音基本功能如下：

1、本在線錄音系統(tǒng)占申甌程控交換機(jī)1-2個用戶板位，所有分機(jī)和中繼均可開啟在線錄音功能。

2、內(nèi)置硬盤作為存儲介質(zhì)，容量有60G，80G和120G等，用戶可根據(jù)具體情況選擇不同的容量；每1G硬盤空間可錄音35.5個小時，28G硬盤可錄音1000個小時，音質(zhì)是目前電信的通話音質(zhì)，G.711的語音標(biāo)準(zhǔn)。

3、強(qiáng)大的web網(wǎng)管功能

通過任意電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，輸入管理員帳號和密碼即可查詢錄音信息，實現(xiàn)遠(yuǎn)程的任意控制，對錄音進(jìn)行維護(hù)和管理等等。

二、錄音系統(tǒng)基本功能

1.自動錄音 ：通話開始時，無論呼入還是呼出，錄音系統(tǒng)便自動進(jìn)行錄音，錄音系統(tǒng)把語音信號以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時錄音系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機(jī)時間，掛機(jī)時間和當(dāng)前通話時間，主叫號碼和被叫號碼等信息。掛機(jī)時錄音系統(tǒng)便會自動停止錄音。

2.錄音系統(tǒng)通道容量 ：同時對多條電話線路進(jìn)行實時錄音（可256路同時錄音），各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。

3.自定義提示語音 ：您可以自由設(shè)置電話錄音系統(tǒng)的提示語音，也可不設(shè)置提示語音，可供選擇有：1、系統(tǒng)默認(rèn)提示音；2、工號提示音；3、自己上傳提示音。

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