多渠道商務(wù)模式即支持在線購(gòu)買、線下提貨，或者在線下單、實(shí)體店發(fā)貨，是一種幫助實(shí)體零售商更好地整合門店與超市電商小程序開(kāi)發(fā)報(bào)價(jià)渠道的創(chuàng)新模式。

未來(lái)零售是線上線下結(jié)合體，大數(shù)據(jù)、個(gè)性化推薦在未來(lái)更重要，而是積極布局下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。認(rèn)為未來(lái)零售模式的確可能是線上線下結(jié)合模式，但這種模式中的線下實(shí)體可能和沃爾瑪現(xiàn)在的實(shí)體門店差別較大。

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　    出現(xiàn)某種新的超市電商小程序開(kāi)發(fā)報(bào)價(jià)零售業(yè)態(tài)，它完全舍去傳統(tǒng)超市門店形式，可能沒(méi)有實(shí)體店，也可能變成居民社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)形式。比如是“密集社區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 區(qū)域倉(cāng)庫(kù) 線上平臺(tái)”的形態(tài)，把干線配送延伸到后一公里。

　　未來(lái)出現(xiàn)那種結(jié)果的可能性?目前已經(jīng)處于“維持”狀態(tài)，部分傳統(tǒng)超市們正在試錯(cuò)“融合”戰(zhàn)略。相當(dāng)多的傳統(tǒng)零售人認(rèn)為，不會(huì)出現(xiàn)“顛覆”這種可能，筆者認(rèn)為可能出現(xiàn)“顛覆”商業(yè)模式，并提供以下論據(jù)：

　　1、對(duì)比

　　07年某電器連鎖調(diào)研電商，結(jié)論是電器電商化不可行，流程復(fù)雜，物流問(wèn)題和購(gòu)物習(xí)慣等無(wú)法解決。2010年蘇寧董事長(zhǎng)張近東對(duì)媒體說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)資訊平臺(tái)，不適合做成交易平臺(tái)，未來(lái)消費(fèi)的主流不可能是網(wǎng)購(gòu)。

　　現(xiàn)在再看，電也許現(xiàn)在的超市行業(yè)就像當(dāng)年的電器行業(yè)，并不是電商不會(huì)顛覆超市，而是時(shí)機(jī)未到，每次顛覆之前總是風(fēng)平浪靜，顛覆之時(shí)突如其來(lái)，顛覆之后又那么理所當(dāng)然。當(dāng)連鎖超市們真正看到這種顛覆時(shí)，才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。

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近傳統(tǒng)零售流行超超市電商小程序開(kāi)發(fā)報(bào)價(jià)戰(zhàn)略，有種少年時(shí)聽(tīng)說(shuō)“相對(duì)論”的感覺(jué)，用流行語(yǔ)叫“不明覺(jué)厲”。 “全渠道”“全品類”“全業(yè)態(tài)”“”一堆名詞大氣上檔次。

全品類(超市 百貨 生活服務(wù)) 全業(yè)態(tài)(便利店 超市 百貨) 全渠道(PC app 微購(gòu)物 線下)。

客戶可以在步步高任何一家店(無(wú)論線上線下)購(gòu)買，步步高集團(tuán)的所有商品(無(wú)論線上線下，無(wú)論超市或便利店)，可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個(gè)步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地任何地址。

除了傳統(tǒng)的“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，送貨上門”，步步高還提供“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，門店自提” “線上下單，門店打包，門店送貨” “門店購(gòu)物，手機(jī)支付”的服務(wù)。

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