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保安的入職培訓(xùn)
1、保安的入職培訓(xùn)由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé),主要是讓新員工初步熟悉公司的基本情況,了解公司對(duì)員工的基本要求,以及公司工作性質(zhì)與特點(diǎn),以增進(jìn)新員工對(duì)公司工作的了解與信心。
2、入職培訓(xùn)內(nèi)容:
(1) 公司概況介紹:向新員工介紹公司的基本情況,讓其熟悉、了解公司的經(jīng)營(yíng)管理方式和運(yùn)行機(jī)制,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(2) 職業(yè)道德教育:主要有公司從業(yè)人員應(yīng)具備的基本條件、應(yīng)遵守的規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作紀(jì)律。通過(guò)培訓(xùn),使新員工對(duì)公司員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)要求,能有一個(gè)詳細(xì)了解;(3) 《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí);(4) 公司安全消防知識(shí)、急救常識(shí)的培訓(xùn);(5) 公司工程維修知識(shí)的培訓(xùn);(6) 公司設(shè)施、設(shè)備的基本知識(shí)的學(xué)習(xí);(7) 公司各種規(guī)章制度的教育;(8) 各工作崗位的總體要求的培訓(xùn)。
3.上崗培訓(xùn)
1、 上崗培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn),時(shí)間為三天。2、 上崗培訓(xùn)有以下三方面的要求:各業(yè)務(wù)部門(mén)必須讓新員工清楚了解各崗位工作的具體要求;各業(yè)務(wù)部門(mén)必須首先讓新員工熟悉各工種操作程序、操作流程,確保員工按照崗位責(zé)任制及操作規(guī)程進(jìn)行工作;各業(yè)務(wù)部門(mén)必須做好必不可少的跟班培訓(xùn),跟班培訓(xùn)實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,確保新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、工作及服務(wù)態(tài)度均達(dá)到公司的要求。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者方能轉(zhuǎn)入試用期。
保安的工作要求
保安員職責(zé)及工作要求
(1)、上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作牌、儀容嚴(yán)整,糾正處理時(shí)先敬禮,必須做到文明服務(wù),禮貌待人。(2)、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真做好防火、防盜、防劫工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)。(3)、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡邏、勤觀察,注意發(fā)現(xiàn)懷疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。(4)、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置,掌握各種滅火器的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。(5)、對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu),采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。(6)、落實(shí)防火、防盜、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告客戶單位,并協(xié)助予以處置。(7)、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交派出機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)處理。支持和配合派出機(jī)構(gòu)和其他部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)。(8)、執(zhí)勤期間,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好記錄。(9)、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)交接班,不遲到、不早退,不串崗、不誤崗,不漏崗。(10)、認(rèn)真完成交辦的其它任務(wù)。
門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)上崗前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)
門(mén)衛(wèi)保安不僅直接影響到一個(gè)單位或部門(mén)的工作安全,而且涉及到客戶單位和整體保安業(yè)務(wù)及其形象,是保安行業(yè)對(duì)外展示的一個(gè)重要窗口。所以,做好門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)工作非常重要。
保安公司接到新項(xiàng)目,派遣人員(駐點(diǎn))隊(duì)長(zhǎng)要熟悉周邊環(huán)境,制訂門(mén)衛(wèi)(出入口守衛(wèi))方案
出入口守衛(wèi)方案即出入口守衛(wèi)執(zhí)勤方案,是出人口守衛(wèi)的依據(jù)和勤務(wù)指南。方案是否符合服務(wù)單位實(shí)際情況,方案內(nèi)容是否嚴(yán)密周全,直接關(guān)系到出入口守衛(wèi)任務(wù)能否圓滿完成。
駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)要組織培訓(xùn),讓保安人員熟悉出入口守衛(wèi)方案為了不折不扣的執(zhí)行出入口守衛(wèi)方案,履行門(mén)衛(wèi)保安職責(zé), 隊(duì)長(zhǎng)要在上崗前組織保安人員通過(guò)崗位培訓(xùn)讓保安人員做好下列工作 :
(1)熟悉出入口守衛(wèi)方案的內(nèi)容。(2)熟悉服務(wù)單位及相關(guān)人員的情況。
(3)熟記服務(wù)單位內(nèi)部規(guī)章制度,以便在執(zhí)勤中自覺(jué)遵守和嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)了解服務(wù)單位使用的各種出入證件以及相關(guān)車(chē)輛的顏色、車(chē)型和號(hào)牌等情況。
(5)掌握出入口區(qū)域內(nèi)的安全防范措施、安全設(shè)施使用方法及注意事項(xiàng)等。