作為酒店，不論是一個服務(wù)的團隊，一個服務(wù)的個體，在經(jīng)過匠心的設(shè)計，為客人進行量身定制的個性化服務(wù)，在某一個瞬間展現(xiàn)在客人的視野中時，我們可以想象一下客人在那一瞬間，感受到服務(wù)時所說的話語，所表露出的神情，一定是我們想聽和想看的，因為在那一瞬間的服務(wù)，我們的服務(wù)超越了客人的想象，也是我們的服務(wù)在瞬間得到了升華。酒店擁有各類豪華客房126間、大中小會議室、以“生活簡規(guī)則”的品牌理念，性價比高的經(jīng)營特色，讓您細心品味溫馨。

酒店行業(yè)已在中國各地隨處可見。每個酒店都想要打開市場，得到大量的顧客，樹立良好的口碑，但是做到這點卻實為不易。不但要在飲食和住宿方面多用心，服務(wù)也同樣不可或缺，如果對于每一位客人，我們不僅能在飲食和住宿這些硬件上滿足他們的需要，而且也能為他們提供賓至如歸的服務(wù)，那么很快這個酒店就能擁有一大批固定的客戶群體，幫助自己在競爭如此激烈的酒店行業(yè)中更快的立足。在管理中的每個環(huán)節(jié)，服務(wù)中的每個細節(jié)，看似不起眼的一件事，但能給客人創(chuàng)造出滿意和驚喜，也能起到以小見大、出奇制勝的效果。

現(xiàn)代顧客的需求呈現(xiàn)多樣化和個性化的趨勢，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時間不同地點的不同需要。 提高服務(wù)質(zhì)量、提升自身競爭力，是酒店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的直接途徑。從根本上說，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，硬件設(shè)施水平終究有其極限，那么服務(wù)則成為酒店生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店之間的競爭，本質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭?！盁o需求”本身也是一種需求，客人的各種各樣的需求中當(dāng)然也包括“無需求”這種需求。