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對家政培訓講師的需求量
在這個飛速發(fā)展的時代,人們對家政服務的需求也越發(fā)強烈:生寶寶請月嫂,得病住院請護工,家里有老人、孩子的請保姆,需要打掃衛(wèi)生請鐘點工……家政服務已經成為現代家庭中不可缺少的一部分。通過采訪調查發(fā)現,隨著人民生活水平的日益提高,家政服務業(yè)也隨之迅速發(fā)展,為所需家庭帶來了方便快捷的生活,但同時家政服務業(yè)也同全國各地一樣,面臨著供需關系緊張、從業(yè)人員良莠不齊等諸多問題。隨著居民消費升級,消費者對家政服務員的要求也越來越高,這些培訓是十分必要的,因此也需要大量的家政培訓講師。
家政行業(yè)越來越嚴格
盡管家政行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,但長期以來積累的矛盾也不少。有消費者用“不規(guī)范”“找不到”“不滿意”來概括生活中使用家政服務時遇到的問題。這些現象背后折射的,正是當前家政服務行業(yè)發(fā)展中面臨的有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等短板。一些家政服務人員對就業(yè)環(huán)境也頗有微詞,有的工作內容與合同約定不符,有的對雇主故意挑刺、抱有成見??梢哉f,供需雙方之間的癥結,制約了家政服務業(yè)的發(fā)展,急需加強頂層設計,完善政策體系,回應廣大群眾的關切。
正因如此,《意見》的及時出臺,為家政服務業(yè)把脈,有助于消除信息不對稱的供求矛盾,促進家政服務市場有序發(fā)展。比如,針對一些家政服務人員素質不高、能力不足的問題,推廣合同示范文本、“居家服務證”,支持家政企業(yè)舉辦職業(yè)教育等;再如,針對家政服務行業(yè)參保主體缺位和參保率低的情況,要求加強補貼等社會保障支持,降低家政企業(yè)運營成本;又如,著眼家政服務業(yè)與相關產業(yè)融合發(fā)展的趨勢,強調大力發(fā)展家政電商、“互聯網 家政”等新業(yè)態(tài),等等??偟膩砜?,有效保障家政服務業(yè)相關各方的權益,是促進家政服務業(yè)提質擴容的重要舉措。
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培訓內容的編排方法編排培訓內容要滿足AIDA原則。
attention吸引注意∶課剛開始一定要把學員的注意力吸引過來,不然的話,他們都會睡著的。
interest引發(fā)興趣∶編排的課件內容要盡量新穎,這樣學員才會有興趣,即使是陳詞濫調也要換個花樣。
desire制造欲望∶如一個賣茶的給一幫退休老年人做茶道培訓,他會重點講茶對健康的好處,這樣就可以引發(fā)老年人買茶的欲望。action激勵行動∶激勵學員把學習的技能多加演練,多多運用到實際業(yè)務中。