講師授課技巧

在人類所有的行為中，巧妙的聆聽態(tài)度，夠使別人覺得受到重視及肯定自己的價值。然而，這也是被忽視的一點，在授課過程中，傾聽學員的反饋也是很重要的。

注意力高度集中，全神貫注地聆聽；

復述對方的話或觀點表示確實聽到；

通過引導或啟發(fā)，協(xié)助對方說下去；

不急于打斷對方，也不輕易下結(jié)論。

卡耐基曾經(jīng)說過，如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個愿意傾聽的人。

講師授課的優(yōu)勢

給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識

俗話說“太陽下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。經(jīng)常聽到學員在議論：“這個老師講的，我都知道，好象沒什么新鮮的，但他這樣講，這樣編排，可以幫我輸理思路，還是有作用的?！?

一般來說學員都答題了解常識，但很少有系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過往的經(jīng)驗。好學的學員動一榔頭、西一棒槌地學了一些理論，但經(jīng)驗也是支離破碎的。這時講師的作用就是在培訓中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個系統(tǒng)思維里面，學員零散的經(jīng)驗可以找到相應的位置，從而有所提高。

家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政行業(yè)缺少年輕人的現(xiàn)狀，將制約整個行業(yè)的發(fā)展。目前，國家制定了家政服務職業(yè)標準，對家政服務員在操持家務，照顧兒童、老人、，管理家庭等方面提出了具體要求和考核辦法。此標準將家政服務員分為初、中、高三個等級，并從職業(yè)概述、基本要求、工作內(nèi)容和鑒定比重四個方面對每個等級提出要求。這意味著，以后對家政從業(yè)人員的資格要求會越來越高，越來越規(guī)范。

2016年，連鎖家政服務企業(yè)有12萬家，占家政服務企業(yè)總數(shù)的18.2%，企業(yè)營業(yè)收入1438億元，占家政服務企業(yè)營業(yè)總收入的41.1%。

根據(jù)國家發(fā)改委社會發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國家政服務行業(yè)營業(yè)收入達到4400億元，同比增長26%，從業(yè)人員達2800萬人左右。中國勞動和社會保障科學研究院近日也發(fā)布《中國家政服務業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，近年來我國家政服務業(yè)整體保持良好發(fā)展勢頭，家政服務業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大，連續(xù)保持20%以上的年增長率，其中規(guī)模以上企業(yè)營業(yè)收入增長速度更快。

                                 家政服務人員所要必備哪些禮儀

        隨著我國現(xiàn)階段城鎮(zhèn)化，家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展特點，對家政服務的需求也日趨旺盛。在家政服務業(yè)，月嫂、鐘點工、住家阿姨等已成為越來越多人，特別是女性下崗職工，農(nóng)民工的首先工作。