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講師基礎素質
上臺能夠控場,這是一位講師基本的素質。如果你發(fā)現(xiàn)自己上臺會明顯的語速加快、思維混亂、詞不達意等等。那說明你目前還不適合做一名講師,你需要更多的語言練習和臺風練習。
培訓歸根到底是語言表演,是把生澀難懂的理論,通過培訓講師循序漸進引導聽眾接受的過程。所以一個培訓講師一定擅長演講——是演講,不是講話??诓藕檬腔A,而懂得抑揚頓挫調動氣氛,才能保證你的聽眾不會因為主題的枯燥而分心。
甚至還有聽起來很沒有道理的幾點——培訓講師聲音要好聽洪亮,而且長得不能丑。
講師面對突發(fā)狀況怎么面對
突發(fā)狀況,坦然面對。
對于剛登講臺的講師來說,心里壓力應該是面對比自己還要厲害的學員。所以課程當中如果有人提出了你能力之外或者操作暫時實現(xiàn)不了的問題,我覺得,不妨直接說“你這個問題不錯,課后我們再深入探討”。注意,坦然面對不是誠實的承認不會,畢竟講師在學員心里是博學的,切記要委婉、的回應,也許更能讓學員接受,比起在講臺上一直操作演練不出結果要可行的多。
講師的情緒管理
講師的情緒問題有兩種:
環(huán)境影響:
場地、設備的狀態(tài),甚至于天氣情況都可能會影響講師的情緒;講師可以使用事先準備好的《培訓過程管理表來管理培訓的過程,進行細致充足的準備和檢查,避免環(huán)境影響。
自身因素:
講師的作息習慣、心態(tài)調整等也會影響講師的情緒狀態(tài);對于講師自身因素造成的情緒問題,可采取以下三種方式處理:
自我調適:對自己的情緒作及時的調適,保持狀態(tài);對于緊張;
事先預防:對于休息、課程準備等等可作提前準備的環(huán)節(jié),可以事先做好預防工作;
危機處理:講師要掌握現(xiàn)場危機處理的技巧,對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的自身因素(如身體狀況)做及時有效的處理。要做到這一點,講師應當在平時就多加預演和練習。
目前家政行業(yè)前景怎么樣?
隨著全民生活水平的提高,新技術的普及,家政服務行業(yè)得到迅猛的發(fā)展,家政服務行業(yè)呈現(xiàn)出繁榮的景象。在未來的三至五年內,家政服務行業(yè)將有巨大的變化。家政服務行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)的重要組成部分,將迎來大幅度的發(fā)展機遇。
加盟家政公司,可以選擇老品牌,或是是口碑好,市場占有率高的保潔公司,加盟選擇老品牌有很多好處。
一是因為老品牌能長久屹立不倒,很大程度上說明它是可信賴的,它的商業(yè)模式也是可行的,不然早就會被市場淘汰。加盟老品牌的家政保潔公司就算不能迅速致富,也會毫無作為。
其次,老牌子自帶品牌資產(chǎn),在加盟之后,能提供積累大量的客戶,哪怕不做任何宣傳,開門營業(yè)一樣食客蜂擁。
耳聽為虛,眼見為實,有些家政保潔加盟商的宣傳做得非常之好,天花亂墜,如果只是聽聽他們的宣傳就冒然上馬,很可能會失望。
家政保潔加盟企業(yè)到底行不行,重要的是要看他們的加盟店。如果沒有加盟店,或者全國范圍內只有幾家加盟店,很明顯他們的宣傳不切實際,他們的實際操作經(jīng)驗也不夠。
不過,雖然目前家政服務需求龐大,很多市場尚處于空白狀態(tài),發(fā)展前景十分樂觀,但這并不代表入行或加盟就可以坐收漁翁之利,要想獲得成功,關鍵還得看經(jīng)營。