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講師情緒掌控法
①克服為難:無(wú)它,唯手熟爾
“無(wú)它,唯手熟爾”。熟能生巧的階段就是“熟能生氣”,對(duì)事物的熟悉能讓你平生出來(lái)自信的底氣??朔娬f(shuō)話的辦法和捷徑就是不斷的上臺(tái)再上臺(tái)。有講臺(tái)要上,沒(méi)有講臺(tái)創(chuàng)造講臺(tái)也要上。上多了,自然就皮厚了,自然就不膽怯了,所有的癥狀都會(huì)自動(dòng)消失,而且還會(huì)喜歡、享受甚至依賴上登臺(tái)。
?、谡{(diào)動(dòng)激情:激情燃燒的時(shí)光
雖然說(shuō)每個(gè)老師都有自己的風(fēng)格,有是冷俊、有的幽默、有的激昂、有的婉約,但毫無(wú)疑問(wèn),激情是的關(guān)鍵要素。激情與風(fēng)格無(wú)關(guān),易中天的幽默風(fēng)趣激情,于丹的娓娓道來(lái)也飽含激情。激情是一種態(tài)度,是講師講課時(shí)的一種狀態(tài)。培訓(xùn)師自我激情的調(diào)動(dòng)可有三種方法:保持高度的注意力集中、有效尋求積極分子和不斷的自我心理暗示。
家政行業(yè)人才網(wǎng)將前沿的授課理論與家政技能相融合,培訓(xùn)數(shù)百名家政講師,并為各培訓(xùn)學(xué)校、家政公司提供養(yǎng)老講師、母嬰講師、家政講師、保潔講師、收納講師、電商直播講師和手工編織講師等各方向的講師服務(wù)。 提升行業(yè)人才價(jià)值,推動(dòng)家政行業(yè)發(fā)展。
講師的情緒管理
講師的情緒問(wèn)題有兩種:
環(huán)境影響:
場(chǎng)地、設(shè)備的狀態(tài),甚至于天氣情況都可能會(huì)影響講師的情緒;講師可以使用事先準(zhǔn)備好的《培訓(xùn)過(guò)程管理表來(lái)管理培訓(xùn)的過(guò)程,進(jìn)行細(xì)致充足的準(zhǔn)備和檢查,避免環(huán)境影響。
自身因素:
講師的作息習(xí)慣、心態(tài)調(diào)整等也會(huì)影響講師的情緒狀態(tài);對(duì)于講師自身因素造成的情緒問(wèn)題,可采取以下三種方式處理:
自我調(diào)適:對(duì)自己的情緒作及時(shí)的調(diào)適,保持狀態(tài);對(duì)于緊張;
事先預(yù)防:對(duì)于休息、課程準(zhǔn)備等等可作提前準(zhǔn)備的環(huán)節(jié),可以事先做好預(yù)防工作;
危機(jī)處理:講師要掌握現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理的技巧,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的自身因素(如身體狀況)做及時(shí)有效的處理。要做到這一點(diǎn),講師應(yīng)當(dāng)在平時(shí)就多加預(yù)演和練習(xí)。
家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
家政行業(yè)缺少年輕人的現(xiàn)狀,將制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。目前,國(guó)家制定了家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)家政服務(wù)員在操持家務(wù),照顧兒童、老人、,管理家庭等方面提出了具體要求和考核辦法。此標(biāo)準(zhǔn)將家政服務(wù)員分為初、中、高三個(gè)等級(jí),并從職業(yè)概述、基本要求、工作內(nèi)容和鑒定比重四個(gè)方面對(duì)每個(gè)等級(jí)提出要求。這意味著,以后對(duì)家政從業(yè)人員的資格要求會(huì)越來(lái)越高,越來(lái)越規(guī)范。
2016年,連鎖家政服務(wù)企業(yè)有12萬(wàn)家,占家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%,企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1438億元,占家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入的41.1%。
根據(jù)國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元,同比增長(zhǎng)26%,從業(yè)人員達(dá)2800萬(wàn)人左右。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示,近年來(lái)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢(shì)頭,家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率,其中規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度更快。