公關(guān)活動(dòng)策劃公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　危機(jī)公關(guān)是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會(huì)遇到的，所以作為品牌經(jīng)理，公關(guān)經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)等企業(yè)營(yíng)銷策劃人才，應(yīng)該懂得如何處理危機(jī)公關(guān)。今天，我們便來嘮嘮危機(jī)公關(guān)處理中需要把握的思想和原則。

　　公關(guān)公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　一、擺正心態(tài)

　　一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認(rèn)問題在于自己，如果這個(gè)危機(jī)公關(guān)是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使企業(yè)沒有錯(cuò)誤，也不應(yīng)該堅(jiān)持與客戶氣，要把客戶當(dāng)做女朋友一樣來呵護(hù)，努力滿足他們的要求和需求。

　　二、主動(dòng)出擊

　　危機(jī)公關(guān)，很多時(shí)候是由于產(chǎn)品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對(duì)于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對(duì)之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時(shí)也不是企業(yè)的全部責(zé)任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。

　　三、時(shí)間

　　這個(gè)問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動(dòng)出擊，還要處理的及時(shí)，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。

為路演活動(dòng)配備人員

　　任何事情都需要人配合去完成的，特別是路演活動(dòng)。所以在路演前，活動(dòng)公司會(huì)對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，要他們了解活動(dòng)的目的，以及活動(dòng)的分工合作，什么人負(fù)責(zé)跟進(jìn)什么內(nèi)容，要安排妥當(dāng)。避免在路演當(dāng)天有的人無所事事，有的人忙得不可開交，影響路演效果。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)促銷

　　促銷和路演是分不開的，兩者合一能達(dá)到很好的效果。打折、降價(jià)、買贈(zèng)等有針對(duì)型的促銷，能吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注路演活動(dòng)，從而帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，做到賣貨的目的。

　　好的配合能使得路演活動(dòng)有更好的效果，把自己的產(chǎn)品的呈現(xiàn)在顧客面前，要讓他們自愿掏腰包買自家產(chǎn)品，光是把產(chǎn)品擺在貨柜上的方法雖然還是能買貨，但是如果想要有更好呈現(xiàn)，路演活動(dòng)就是個(gè)不錯(cuò)的方法，所以，如果想做活動(dòng)為產(chǎn)品造勢(shì)的，那就需要活動(dòng)公司幫忙吧。

公關(guān)活動(dòng)策劃前期需要準(zhǔn)備的5大內(nèi)容！

　　公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動(dòng)能持續(xù)提高品牌的度、忠誠(chéng)度等各種度，提升組織品牌形象，改變公眾對(duì)組織的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進(jìn)銷售。那公關(guān)活動(dòng)策劃內(nèi)容有哪些呢?

　　公關(guān)活動(dòng)策劃主要有5大工作內(nèi)容。

　　1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因

　　企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作，實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前，對(duì)企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從而為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。

　　2.確定目標(biāo)要求

　　一般來說，所要解決的問題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。

　　3.設(shè)計(jì)主題

　　公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。

新聞播報(bào)常見的娛樂節(jié)目策劃的類型有哪些？

　　(1)綜藝類節(jié)目

　　綜藝類節(jié)目以臺(tái)的《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》《同一首歌》為代表.其典型特征是儀式隆重搭配明星主持人.內(nèi)容主要表現(xiàn)為綜藝表演。這類節(jié)目一般格調(diào)高霞，強(qiáng)調(diào)審美.兼顧教育。

　　(2)益智類節(jié)目

　　益智類娛樂節(jié)目的火爆首先是由臺(tái)的《幸運(yùn)52)和《開心辭典》引爆的。這類集傳播知識(shí)、游戲娛樂、有獎(jiǎng)問答于一身的捉樂節(jié)目迅速在熒屏走俏.收視率節(jié)節(jié)攀升.也引發(fā)了新一輪的與模仿:湖北衛(wèi)視《幸運(yùn)智多星》.河北衛(wèi)視的《猜中彩》.遼寧的《鉀憊擂臺(tái)》.湖南的《超級(jí)英雄》等。

　　(3)游戲類節(jié)目

　　這類節(jié)目以湖南的《》和江蘇的《歡樂總動(dòng)員》為代表，典型特征是由才藝表演和互動(dòng)游戲以及觀眾的參與介人組成.娛樂和競(jìng)賽性大于審美需求，明星效應(yīng)被平民化的互動(dòng)游戲取代。