智能外呼系統(tǒng)掀起一場效率風(fēng)暴

隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快，未來消費金融場景將繼續(xù)從傳統(tǒng)的高客單價/低頻次的消費場景，逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉(zhuǎn)化，效率的高低將直接制約這場勝負的關(guān)鍵。

智能外呼的成功應(yīng)用表明，對比人工存在優(yōu)勢，人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。

1、自動執(zhí)行呼叫任務(wù)，節(jié)省坐席手動撥號時間

　智能外呼系統(tǒng)自動對外呼任務(wù)內(nèi)的客戶進行撥號呼叫，撥通后再接入人工坐席，坐席人員只需接打電話即可，無需手動進行撥號操作，可以大大提高工作效率。

人工智能外呼機器人將顛覆整個外呼行業(yè)的格局

對于外呼行業(yè)來說，相對難做的是電話銷售，而難的要算的上是電話了。如今，不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現(xiàn)逾期的時候，經(jīng)常會接到很專業(yè)的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話，在客戶逾期時依舊用良好并專業(yè)的態(tài)度進行善意提醒，哪怕客戶在接聽電話時表現(xiàn)出不愉快也能保證通話的良好態(tài)度。目前很多企業(yè)的呼叫中心以“客戶就是上帝，我們要為客戶提供貼心服務(wù)”作理念，可是真正進入客服這個行業(yè)后又有幾人可以做到，總說：“客戶就是我們的上帝，要為客戶的切身利益著想，提供讓客戶滿意的服務(wù)”，不落實行動，效果依舊不理想。

那么你一定想知道，智能外呼電銷精英相比于人的優(yōu)勢到底在哪？值不值得試用！一起來看一組數(shù)據(jù)的對比：

使用它給企業(yè)帶來的改變：

1.解放人力：完成原來5-10人工作，效率更高

2.大數(shù)據(jù)分析：在線轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化文字，AI所獲取的數(shù)據(jù)可集成可分析。

3.營銷機會挖掘:話術(shù)設(shè)計，精英話術(shù)，營銷機會快速挖掘

4.實時全量質(zhì)檢：標準應(yīng)對話術(shù)，無需質(zhì)檢，專注分析。

關(guān)于外呼系統(tǒng)，智能機器人你到底了解多少？

近日來，隨著人工智能的不斷被提出，越來越多的人開始關(guān)注外呼系統(tǒng)這個“黑科技”，特別是市場上很火的智能外呼，原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司，而據(jù)了解，目前市場上電銷公司很多很多，但是普遍面臨以下痛點：

1.市場激烈：市場競爭激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，不到一年時間，市場已經(jīng)飽和。

2.客戶難尋：電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶。

3.銷售成本高：員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼。