迎賓機器人科學常識 你了解嗎

隨著人工智能AI技術被逐步挖掘，人工智能工具漸漸深入到各個業(yè)務場景中，新奇的應用也是層出不窮。其中機器人的應用有著舉足輕重的影響，衍生出的類別也是十分豐富，比如餐飲服務機器人、農(nóng)業(yè)工具機器人、迎賓機器人等等，但令人普遍認可的當屬服務型迎賓機器人。

迎賓機器人能夠通過語音交互、智能咨詢、自主問候、人臉識別等功能進行人機交互，所以一經(jīng)推出，變成了機器人市場的焦點。

在企業(yè)應用中，我們經(jīng)?？匆娪e機器人應用在展會、酒店、政務大廳場等公共場景。相比于傳統(tǒng)的人工服務，這種智能迎賓機器人能夠通過人臉識別技術識別來賓身份，通過語音合成提供專屬的問候語，從而提升服務質(zhì)量，并且可替代人工從事重復繁瑣的工作，無疑成為了企業(yè)喜聞樂見的產(chǎn)品。

迎賓機器人依托于大數(shù)據(jù)、5G科技、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術，以AI引擎為，結合實際應用，打造出智能服務場景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機結合，解決迎賓服務問題，使抽象內(nèi)容以數(shù)字化信息直觀的方式展現(xiàn)在賓客面前。在“AI機器人 場景”的應用方向上，為智慧場景、服務和創(chuàng)新賦能。

展廳機器人簡介

展館機器人功能

語音互動：根據(jù)展館場景具體數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務咨詢問題，把展館場景常見問題進行自定義。賦予機器人一個展館場景百事通的角色，對答如流。

宣傳介紹：展館機器人有強大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術可以為展館來賓提供包括展館業(yè)務查詢、以及實體問題解答在內(nèi)的展館咨詢服務。

日常聊天：機器人可以與用戶進行諸如天氣、時間、姓名等簡單的日常聊天互動。

定制業(yè)務：為展館提供定制化業(yè)務模塊，目前已為多家展館中心提供了遠程連線、展館中心信息展示、位置指引、展館信息查詢等多種定制化業(yè)務。

展廳講解機器人常見業(yè)務場景

迎賓引導:自動感應游客，并播報展館場景相關的迎賓歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，推薦展館場景參觀路線。

業(yè)務講解:可以主動去到不同的位置進行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式的進行輔助講解，展示展館場景展品特色和相關服務內(nèi)容。

循環(huán)宣講:在不間斷的團體參觀活動中，機器人可根據(jù)展館場景情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全的宣講接待工作。

導覽機器人引進案例

黑龍江省博物館智能導覽服務機器人主要包括星標、激光、頭部顯示屏、高清觸摸屏、麥克風、立體聲音響。機器人可對展廳進行導覽講解，此外，現(xiàn)場觀眾可通過麥克風與機器人進行交流互動，機器人則用智能語音回復，觀眾也可通過點選功能，選擇提前設定好的問題進行交互。通過交互功能，即可將省博物館的簡介、開放時間、交通、展覽信息、鎮(zhèn)館之寶、免費講解、文創(chuàng)產(chǎn)品、科普教育活動、流動博物館、環(huán)球自然日、志愿者基地、黑龍江省博物館楓葉小鎮(zhèn)分館以及哈爾濱簡介、美食、景區(qū)等諸多公共服務內(nèi)容以語音加圖片的形式充分展示給現(xiàn)場觀眾。這不僅能夠滿足大眾精神文化需求，提高博物館影響力，同時還增加了觀眾的參與度和娛樂性，產(chǎn)生了良好的互動效果，具有非常重要的實際應用價值。通過高科技的引入，不僅能夠有效節(jié)約人力資源，而且大大提高了服務質(zhì)量和效率。