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大堂崗1、查驗(yàn)出閘物品(1)要迅速主動(dòng)地走近用戶,有禮貌地請(qǐng)用戶出示物品放行條,檢查物品放行條是否按要求填寫,并經(jīng)管理公司審批。(2)按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。(3)在工作條件允許的情況下,盡可能協(xié)助用戶包裝或搬動(dòng)出閘物品。(4)未辦物品放行手續(xù)的用戶,返公司補(bǔ)辦手續(xù)期間,如要求代為看管出閘物品,應(yīng)問清楚是否貴重物品。如屬貴重物品,不可輕易看管;如非貴重物品,可協(xié)助用戶將物品放在大堂服務(wù)臺(tái)內(nèi)或不顯眼的地方,以減少用戶因貨物搬上搬下帶來的麻煩與不滿的情緒。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
盤查疑人員(1)善于察顏觀色,對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng)。(2)識(shí)別推銷員:推銷員一般西裝革履、手夾公文袋,袋內(nèi)裝有宣傳廣告紙,入大堂后喜歡公司水牌。對(duì)于此人應(yīng)詳細(xì)詢問,如確屬推銷員,應(yīng)勸離大廈。(3)識(shí)別假份證:①觀察證件上的相片與持證人的相貌,細(xì)察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片是否有疑痕跡、章清晰度等。②注意證件上填寫的出生年月與持證人的實(shí)際年齡有無明顯差距。③注意持證人的語音與證上所填籍貫或住址是否相符。(4)遇到疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住,不露色,迅速通知領(lǐng)導(dǎo)或同事前來協(xié)助處理。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制