慢性疾病時的心理反應：性格改變，如總是責怪別人、責怪醫(yī)生未精心，埋怨家庭未盡心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。慢性疾病時的心理反應：多數(shù)心情抑郁沮喪，尤其是性格內(nèi)向的人容易產(chǎn)生這類心理反應?？僧a(chǎn)生悲觀厭世的想法，甚至出現(xiàn)自殺觀念或行為。鑒于熱線的特征，咨詢師要利用好副語言的作用，盡量做到言語表達清晰，語音、語氣、語調(diào)、語速穩(wěn)定、自然。慢性疾病時的心理反應：他們對軀體方面的微小變化頗為敏感，常提出過高照顧要求，因此導致醫(yī)患關(guān)系及家庭內(nèi)人際關(guān)系緊張或惡化。

 心理危機干預的主要目的：防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當幫助，處理昏厥或激動狀態(tài)。心理危機干預的原則：鼓勵自信，不要讓當事者產(chǎn)生依賴心。"在評估過程中做一個簡單但系統(tǒng)的記錄，什么原因、人的狀態(tài)、應對策略、支持系統(tǒng)，以便更好進入第三步。把心理危機作為心理問題處理，而不要作為疾病進行處理。慢性疾病時的心理反應：性格改變，如總是責怪別人、責怪醫(yī)生未精心，埋怨家庭未盡心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。