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不管是管理企業(yè),還是管理食堂,一個完善的規(guī)整制度是很有必要存在的。通過對食堂員工的嚴(yán)格管理,提高食堂的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為就餐員工帶來一個愉悅的用餐體驗。食堂承包小編給大家介紹食堂管理的要點:
1、采購
食堂蕞主要是讓大家吃飽,同時追求吃好點。所以,食堂追求的不是菜品的高擋,也不是山珍海味的食材。食堂追求粗菜精做,有家的味道,讓大家在普通食材中吃飽吃好。采購食材是食堂成本控制的核心。
2、菜品
普通的食材要做成大家滿意的菜肴關(guān)鍵是搭配得當(dāng)。肉魚蛋菜湯五個方面搭配得當(dāng),每個方面每餐烹調(diào)方法搭配得當(dāng)。比如說豬肉,可以白灼、鹵、燒、炒、紅燒等。炒,可以炒沙茶、炒辣椒、可以和瓜炒、可以炒酸菜等?,F(xiàn)如今,企業(yè)對于員工的關(guān)懷,除了體現(xiàn)在薪資福利上之外,為員工提供食宿同樣是企業(yè)吸引員工方法之一。根據(jù)用餐對象的口味,合理輪換做法,一件豬肉就能夠讓大家常吃常新。其它食材也一樣,用心去做就能做出不同的感覺。同時,菜品講究色味香俱全,努力做到每道菜咸淡合適、賣相好看、溫度適宜也很重要。
3、服務(wù)服務(wù)就是讓大家覺得舒服。食堂的服務(wù)首先是保證計劃中的菜品、餐具、主食等該有的在營業(yè)時間不間斷地提供。其次是保證食堂各項設(shè)施完好,包括洗水池、餐紙、佐料、牙簽等的配備。3、節(jié)約時間溫度降下來的冷飯重新熱的話,不僅會導(dǎo)致餐點色澤賣相差,口感改變,還容易導(dǎo)致餐點變質(zhì)。再次是微笑,保持微笑的形象,提供微笑的行為,留下微笑的印象。服務(wù)好在一定程度上可以彌補菜品可能的不足。
4、環(huán)境
首先是衛(wèi)生環(huán)境,窗明幾凈總是讓人心情愉悅。適當(dāng)張貼一些宣傳字畫也能營造好的氛圍。保持適宜的照明溫度和通風(fēng)、設(shè)計合理有序的就餐路線、營造適當(dāng)?shù)囊粢暤榷寄芨纳凭筒铜h(huán)境。好的環(huán)境可以讓大家到食堂有好的心情,人在心情好的時候就吃啥啥香。
對于餐飲食堂承包經(jīng)營的人來說是蕞重要的一個問題。目前市場上有一些急功近利的人,在剛開始不久急于擴張,目的不是要把餐廳管理建立完善,而是要快速賺取承租的費用,之后就撒手不管,或者是根本就沒有能力管理。所以,作為食堂的管理者,必須加強原料采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制作環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的衛(wèi)生和安全管理。如果一個承包餐廳不能很好解決管、培訓(xùn)、服務(wù)等問題那么很有可能,不久的以后你將面臨進退兩難的窘境。所以要做到:
1、實行專業(yè)管理,所有行政管理售貨員均為長期培養(yǎng)之優(yōu)休干部,善于與客戶溝通,業(yè)務(wù)能力強。企業(yè)制度化管理,同時實行經(jīng)濟責(zé)任考核,內(nèi)部行銷使得員工滿意,外部行銷使得客戶滿意,達到”雙贏“效果。
2、食堂承包須具備成功的食堂管理模式,在食堂管理是否具備成功的食堂管理模式,是要進行重點評估的內(nèi)容,因此要求食堂管理解說及提供管理模式,并實地考查管理藏匿的實際效果。
食堂承包設(shè)備出錯時該如何維修:
1、電力部門的維修人員需要滿足維護要求的,由電力部門的維修人員立即前往現(xiàn)場進行維修。
2、重大的維修必須由合格的技術(shù)人員指導(dǎo)。
3、由部門負責(zé)人填寫《外委維修申請表》,報電力部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
4、維修結(jié)束時,所有相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在驗收正常運行后做好記錄。
5、維修保養(yǎng)后的檢查
每個維修和保養(yǎng)維修后和人員經(jīng)過維修設(shè)備的第壹動力單元應(yīng)該檢查,以防止松脫或丟失的部分,第二條設(shè)備經(jīng)過維修保養(yǎng)后,應(yīng)當(dāng)進行衛(wèi)生管理,防止發(fā)生因污染引起的食品生物、化學(xué)危害。