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物流公司為了吸引客戶(hù)刻意夸大自己的實(shí)力
什么叫過(guò)度承諾呢,就是物流公司為了吸引客戶(hù)刻意夸大自己的實(shí)力,做出宣傳和不切實(shí)際的承諾。很多物流公司為了拓展市場(chǎng)、擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不惜承諾以低價(jià)格提供超出自身能力范圍的高質(zhì)量服務(wù),這樣的后果都知道其結(jié)果可想而知,失信企業(yè)受不到他們應(yīng)得的懲罰,吃了虧的商戶(hù)后也投訴無(wú)門(mén)。在進(jìn)行物流合作的過(guò)程中,物流公司都會(huì)知道客戶(hù)的一些個(gè)人信息,有的時(shí)候還會(huì)涉及到一些商業(yè)。
判定一個(gè)正規(guī)的物流公司十分有必要
品牌是王道,好品牌不是沒(méi)有道理的,是多年的好口碑形成的,判定一個(gè)正規(guī)的物流公司十分有必要,一個(gè)正規(guī)的物流公司一定要有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,進(jìn)行各種貨物運(yùn)輸還要有相關(guān)的道路運(yùn)輸許可證。同時(shí)要有固定的辦公地點(diǎn),這個(gè)也是必要的。后期要看公司的服務(wù)態(tài)度和售后保障,這個(gè)可以從網(wǎng)上的評(píng)價(jià)中看出。多對(duì)比幾家可以讓你知道行情,你運(yùn)輸所花費(fèi)的成本心里也能有個(gè)數(shù),可以根據(jù)電話(huà)咨詢(xún)的情況了解各個(gè)物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和增值服務(wù),還能看出公司的服務(wù)態(tài)度。
正規(guī)物流公司都是會(huì)提供保價(jià)運(yùn)輸這一項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)的
正規(guī)的物流公司都是會(huì)提供保價(jià)運(yùn)輸這一項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)的。保價(jià)運(yùn)輸是一種特殊的運(yùn)輸方式,是發(fā)貨人向承運(yùn)人聲明其貨物實(shí)際價(jià)值的運(yùn)輸。凡按保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳?,托運(yùn)人除繳納運(yùn)輸費(fèi)用外,還要按照規(guī)定繳納一定的保險(xiǎn)費(fèi)。一般來(lái)講在保價(jià)運(yùn)輸中,如果足額投保的話(huà),就是按照實(shí)際價(jià)值賠償。在不足額投保的情況下,就是按照你投保的比例賠償。作為發(fā)貨方,肯定是希望自己的貨物能夠準(zhǔn)時(shí)、完整地到達(dá)目的地。但是肯定也偶有意外發(fā)生,因此一定要記得進(jìn)行合理運(yùn)輸,用合理的方式來(lái)保護(hù)自己的利益!
如果在沒(méi)有支付保價(jià)費(fèi)用的情況下,發(fā)貨人僅僅因?yàn)槔U納了托運(yùn)費(fèi)就希望物流公司完好送達(dá),不順則全額賠償,對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的物流行業(yè)來(lái)說(shuō)這是非??量痰?。然而,如果因?yàn)橥羞\(yùn)人沒(méi)有保價(jià)就視顧客的利益于不顧,貨物想損就損、想丟就丟不予賠償,顯然又是對(duì)客戶(hù)極大的不公平。當(dāng)前物流行業(yè)中,很多客戶(hù)比較看重的還是貨物的理賠問(wèn)題,因?yàn)樽约旱呢浳镆坏┢茡p,那是多少錢(qián)都賠償不來(lái)的。