淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

淘寶店鋪垃圾流量如何減少？

根據(jù)原因，提出解決方案

想要降低拍下未付款訂單的比例，我們先要來(lái)關(guān)注下形成的原因，再根據(jù)原因，提出具體的解決方案。

1.客服轉(zhuǎn)化力不足

客服在客戶(hù)從詢(xún)問(wèn)到下單的過(guò)程中扮演著重要的角色，要讓客服有銷(xiāo)售，主動(dòng)出擊，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題，了解客戶(hù)的需求，而不僅僅只是停留在解答問(wèn)題的階段上。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)已經(jīng)來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)商品的問(wèn)題，并拍下了，但一直沒(méi)有付款，可以在客戶(hù)拍下后，過(guò)一段時(shí)間去咨詢(xún)一下客戶(hù)，看看客戶(hù)是否在付款的途中遇到了什么問(wèn)題。

2.新客過(guò)多

這個(gè)說(shuō)的就是一些剛剛開(kāi)的新店，沒(méi)有過(guò)多的老客戶(hù)積累，還有一方面說(shuō)的是整個(gè)淘寶的新會(huì)員，在店鋪里購(gòu)物的占比過(guò)多。新客戶(hù)和新會(huì)員，雖然比較信任支付寶平臺(tái)，但在下單前會(huì)考慮很多的因素。作為商家來(lái)說(shuō)，一方面要完善自己店鋪裝修，寶貝的描述等工作，讓買(mǎi)家有更多的信任感，另一方面，也要建立自己的會(huì)員體系，維護(hù)好老客戶(hù)的關(guān)系。

3.價(jià)格原因

產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者過(guò)低，或者是同類(lèi)型的產(chǎn)品在淘寶上的太多，都有可能會(huì)影響買(mǎi)家終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價(jià)策略，主推款，引流款等要考慮周全，再配合相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行店鋪的推廣工作。

4.服務(wù)評(píng)分低

淘寶上的所銷(xiāo)售的商品，和線下不同，是客戶(hù)無(wú)法真實(shí)的觸摸到你的商品，客戶(hù)如果想了解這個(gè)商品，除了商品詳情頁(yè)面，客服的引導(dǎo)之外，其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也是客戶(hù)參考的重要因素。如果服務(wù)指標(biāo)各項(xiàng)評(píng)分低于平均水平，就會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)于店鋪信心不足，影響下單。商家可以從以往客戶(hù)的評(píng)價(jià)中，找出評(píng)分較低的原因，一步步進(jìn)行改變，提升自己的服務(wù)品質(zhì)。

淘寶爆款打造原理及停留時(shí)間

淘寶爆款打造原理

1.旺旺在線和回復(fù)

這個(gè)大家都知道，要求好你們的客服同志及時(shí)回復(fù)很重要，這個(gè)可以在體檢中心自查。

2.產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率丶滯銷(xiāo)率丶滯銷(xiāo)寶貝

動(dòng)銷(xiāo)率計(jì)算公式為：商品動(dòng)銷(xiāo)率=動(dòng)銷(xiāo)品種數(shù) 倉(cāng)庫(kù)總品種數(shù)*100% 。

這個(gè)也作為淘寶考核店鋪的一個(gè)指標(biāo)，也是計(jì)算在權(quán)重里面

同理，滯銷(xiāo)率也可以算出，滯銷(xiāo)寶貝這個(gè)大家可以根據(jù)情況刪除。

3.寶貝屬性的完整度

屬性的正確與完整這個(gè)很大程度上還會(huì)影響到直通車(chē)的質(zhì)量得分。

4.訪問(wèn)深度丶寶貝停留時(shí)時(shí)間和跳失率

訪問(wèn)深度越深說(shuō)明買(mǎi)家在你們家點(diǎn)擊其他單品的次數(shù)越多，跳失率越低，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)你們店鋪興趣比較大，如果人家看一眼就走了，訪問(wèn)深度就很低，跳失率很高，說(shuō)明你們家產(chǎn)品可能不適合他們也可能真的很爛。同理停留時(shí)間也是這樣。

影響寶貝排名的幾點(diǎn)重要因素

影響寶貝排名的幾點(diǎn)重要因素。

1、相關(guān)性

這里主要是指標(biāo)題、屬性及內(nèi)頁(yè)的相關(guān)性。標(biāo)題相關(guān)性主要就是看關(guān)鍵詞與寶貝是否相關(guān)，關(guān)鍵詞的排序是不會(huì)產(chǎn)生影響的;寶貝上架后一定要放對(duì)類(lèi)目，否則相關(guān)性就為0了。

2、違規(guī)

違規(guī)這點(diǎn)相信也不用細(xì)說(shuō)了，只要違規(guī)了，一定會(huì)影響店鋪權(quán)重，少與多而已，然后排名肯定也會(huì)下滑。如果被誤判的話，記得一定要去申訴，是可以恢復(fù)的。

淘寶店鋪如何選擇物流合作？新手運(yùn)營(yíng)

1、快遞的價(jià)格。價(jià)格通常是各位賣(mài)家考慮的要素，因?yàn)槿绻]的話，快遞價(jià)格又太高，這樣自己就沒(méi)多少利潤(rùn)了。那么就要結(jié)合自己產(chǎn)品的成本和定價(jià)的實(shí)際情況，去選擇自己有一個(gè)不錯(cuò)的利潤(rùn)的快遞公司。但是也千萬(wàn)不要圖便宜，畢竟價(jià)格和時(shí)效是成正比的。

2、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效。這一點(diǎn)就是關(guān)乎著店鋪的DSR評(píng)分了。在選擇價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的幾家快遞公司之后，通過(guò)每一家快遞郵寄包裹，根據(jù)實(shí)際的物流信息更新情況看看哪家公司的運(yùn)輸時(shí)效是快的。

3、配送的區(qū)域。現(xiàn)在淘寶的農(nóng)村買(mǎi)家也日漸增多，所以賣(mài)家還要考慮這個(gè)快遞公司的配送區(qū)域。如果自己的產(chǎn)品面向農(nóng)村或是偏遠(yuǎn)地區(qū)，就要看看快遞能否配送到農(nóng)村及一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，如果只能配送到鎮(zhèn)的話，部分買(mǎi)家也是會(huì)感到不滿(mǎn)，給予低評(píng)分的。

4、包裹的安全。包裹的安全就是看看快遞公司的丟件率及貨物在運(yùn)輸途中的損壞情況。快遞公司難免會(huì)有的員工，就很容易讓產(chǎn)品受到損壞，這樣店鋪也會(huì)間接受到不好的影響的。