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統(tǒng)計(jì)分析3.3.1、隊(duì)列數(shù)據(jù)查詢根據(jù)特定業(yè)務(wù)、窗口、員工等查詢條件，進(jìn)行任意時(shí)間查詢排隊(duì)數(shù)據(jù)。并且可以對查詢結(jié)果執(zhí)行導(dǎo)出操作。下面的圖表顯示：3.3.2、查詢評估數(shù)據(jù)根據(jù)具體業(yè)務(wù)、窗口、員工等查詢條件，在任意時(shí)間內(nèi)查詢評估數(shù)據(jù)。并且可以對查詢結(jié)果執(zhí)行導(dǎo)出操作。下面的圖表顯示：3.3.3.詢問雇員的情況統(tǒng)計(jì)將員工評價(jià)數(shù)據(jù)按任意時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)表。第4章在線預(yù)約模塊4.1.預(yù)約程序參加者到服務(wù)中心門戶，選擇需要預(yù)約的業(yè)務(wù)類型，填寫預(yù)約信息，成功預(yù)約后系統(tǒng)提供短信通知，預(yù)約時(shí)間到中心現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)上預(yù)約流程如下：4.2、網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)模塊辦理預(yù)約：實(shí)現(xiàn)預(yù)約信息的錄入預(yù)約查詢：根據(jù)號和實(shí)現(xiàn)未過期預(yù)約信息查詢預(yù)訂取消：實(shí)現(xiàn)預(yù)約記錄取消預(yù)約叫號：實(shí)現(xiàn)呼叫處理業(yè)務(wù)的預(yù)約號碼統(tǒng)計(jì)表：實(shí)現(xiàn)預(yù)約記錄的查詢與統(tǒng)計(jì)SystemManagement：實(shí)現(xiàn)預(yù)約參數(shù)及配置信息維護(hù)。

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申請預(yù)約：預(yù)約申請過程如上圖所示，主要包括：1.閱讀預(yù)約說明，包括辦文指南鏈接、預(yù)約規(guī)則和服務(wù)點(diǎn)可接受業(yè)務(wù)類表2.選擇預(yù)約的服務(wù)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)可接受的業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間3.填寫預(yù)約信息，包括預(yù)約人的號碼、等信息，領(lǐng)號人默認(rèn)為預(yù)約人，可以增加其他人員4.點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)發(fā)送成功預(yù)約短信，包括預(yù)約號碼、業(yè)務(wù)類型、辦理地點(diǎn)和預(yù)約時(shí)間，完成網(wǎng)上預(yù)約。

診斷是一種重要的醫(yī)學(xué)檢查手段。因?yàn)槌暀z查涉及到全身的各個(gè)系統(tǒng)和部位，每個(gè)往往需要較長的時(shí)間來進(jìn)行檢查。傳統(tǒng)的排隊(duì)方式是在候診區(qū)自覺排隊(duì)，醫(yī)生按順序接診，容易出現(xiàn)混亂無序、擁擠等情況，甚至有人隨意闖入診室，無意間患者的隱私。實(shí)施電子叫號系統(tǒng)后，上述問題將在很大程度上得到解決。我院安裝的超聲診斷叫號系統(tǒng)充分考慮了對不同人群進(jìn)行超聲檢查的具體情況。

本系統(tǒng)的取號界面簡潔，一為取號，二為體檢按鈕取號。部可或取號(號碼用“M”打頭)，由職業(yè)健康檢查人員直接按鍵取號(號碼是“T”打頭)，由醫(yī)院繼續(xù)通過預(yù)約接受檢查。取號后可以坐在候診區(qū)休息，通過 LED屏文字提示和語音播報(bào)信息，依次到相應(yīng)診室進(jìn)行超聲檢查，候診大廳變得井然有序，秩序更加規(guī)范，患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到進(jìn)一步改善。該科目前擁有西門子HELX1000及美國 GELOGIQ7彩色超聲診斷儀7臺。圖像工作站與醫(yī)院 HIS相連，集圖像采集、存儲、傳輸、打印、病案管理為一體，實(shí)現(xiàn)了疾病診斷的網(wǎng)絡(luò)化。該科目前有7名職工，其中副主任醫(yī)師1名，醫(yī)師4名。該科著重于學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的超聲診斷技術(shù)，并對全身進(jìn)行了診斷。所做的超聲檢查涉及心臟、頸部血管、四肢血管、腹部、婦科、、甲狀腺、肌骨和神經(jīng)等各個(gè)方面。

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現(xiàn)在市場上的排隊(duì)機(jī)廠家較多，型號較雜，對排隊(duì)系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務(wù)大廳項(xiàng)目都會遇到許多不同的叫號系統(tǒng)。稅務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事務(wù)、提供納稅服務(wù)的場所，是稅務(wù)機(jī)關(guān)日常稅收管理工作的前沿。稅務(wù)大廳的產(chǎn)品線包括綜合管理大廳、辦稅服務(wù)廳實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅服務(wù)廳的實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅大廳的排隊(duì)叫號系統(tǒng)等，迫切需要一種能在不同排隊(duì)機(jī)上使用的叫號系統(tǒng)，以減輕實(shí)施人員的壓力和降低項(xiàng)目成本。

針對這一問題，本技術(shù)提出了一種適用于稅務(wù)服務(wù)的排隊(duì)叫號系統(tǒng)。在辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)中將不同系統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)兼容，在不同排隊(duì)機(jī)上實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號功能。調(diào)用封裝 dll文件通過 SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號信息的傳輸，實(shí)現(xiàn)了對各個(gè)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的兼容。此技術(shù)是針對兼容叫號系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦稅大廳正常取號的功能。采用 SOCKET通信實(shí)現(xiàn)叫號信息、排隊(duì)信息等的傳輸，并將排隊(duì)機(jī)接收到叫號信息再發(fā)送到 LED屏幕上，與該排隊(duì)叫號系統(tǒng)的主要兼容方式是辦稅大廳叫號系統(tǒng)與 LED屏幕相兼容，實(shí)現(xiàn)叫號、叫號信息顯示等功能。1)通過 SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號信息、缺省顯示等數(shù)據(jù)報(bào)文傳輸。2)封裝 dll文件：各廠商的叫號系統(tǒng)和 LED屏控制卡各不相同，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)兼容不同廠家的叫號系統(tǒng)，需要將不同的排隊(duì)廠家的數(shù)據(jù)重新封裝成 dll，統(tǒng)一接口，裝入 SOCKET平臺。3)配置 SOCKET平臺，替換標(biāo)準(zhǔn)的 dll文件，實(shí)現(xiàn)不同排隊(duì)系統(tǒng)與辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的兼容性，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的叫號、默認(rèn)顯示、叫號信息顯示。