微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)特點(diǎn)介紹

1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)，界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。信息查詢功能，有助于客戶了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。

2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;

3、多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，滿足多入口、多樓層用戶需求。

4、號(hào)票轉(zhuǎn)移功能，方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶，免去多次取號(hào)，一票到底。

5、遠(yuǎn)程無線短信提醒功能，保證客戶在任何地方都能獲得排隊(duì)信息。

6、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)，處理各種特殊狀況，統(tǒng)計(jì)管理功能，多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成表格，實(shí)時(shí)查看。

7、完善的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時(shí)間，并作為員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)依據(jù)，有助于提高窗口服務(wù)水平，自動(dòng)生成評(píng)價(jià)匯總表。

8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息。

9、號(hào)票內(nèi)容可根據(jù)用戶需求隨時(shí)編輯修改。

10、多種語言提示(普通話、英語、粵語話等)。

11、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級(jí)設(shè)置(多99個(gè)業(yè)務(wù)種類，9級(jí)優(yōu)先設(shè)置)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。

12、開放式系統(tǒng)接口，以滿足功能擴(kuò)展需求;用戶可隨時(shí)設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開啟。

微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)優(yōu)化服務(wù)新體驗(yàn)!

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，基于“以公眾服務(wù)為中心”的理念，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G無線等技術(shù)應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)之中，打造智能化政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)“辦事易、有效率”的綜合服務(wù)體系，可以為公眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)，提高公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度。②系統(tǒng)服務(wù)器：系統(tǒng)核心，采用高性能WINDOWS系統(tǒng)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行操作。

微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ)，通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理，以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平，打造智能化便民辦事服務(wù)大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗(yàn)，提高辦事效率?！と缃璍ED顯示屏如江LED顯示屏有ARM32bit的處理器，支持嵌入式RTOS系統(tǒng)，用PIN接線座取電，支持單雙色08接口LED顯示板。

如江科技政務(wù)微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)管理平臺(tái)不僅有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)模塊等功能，其中的信息發(fā)布對(duì)分布在各個(gè)區(qū)域的播放設(shè)備具有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，監(jiān)控主要表現(xiàn)如下：

支持遠(yuǎn)程設(shè)置終端的定時(shí)播放、睡眠、屏幕開關(guān)、重啟功能，當(dāng)終端出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)可遠(yuǎn)程重啟終端播放機(jī)，使之恢復(fù)正常。LED綜合顯示屏支持單色384*320像素點(diǎn)，雙色192*320像素點(diǎn)，比普通集中屏更多的行數(shù)，單色24行，雙色12行。針對(duì)多個(gè)終端的軟件系統(tǒng)升級(jí)和更新可通過統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)升級(jí)和更新，無需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作；可對(duì)所有終端實(shí)施分組管理模式，同一組的終端可以進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。為保證播放端的播放時(shí)間與管理端設(shè)定的播放時(shí)間一致，系統(tǒng)具有時(shí)間較對(duì)功能，開機(jī)時(shí)自動(dòng)同步時(shí)間。管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息、播放日程安排、實(shí)時(shí)畫面、存儲(chǔ)空間等信息，確保播放內(nèi)容的正常安全。用戶系統(tǒng)管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺(tái)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)每臺(tái)播放終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控及遠(yuǎn)程終端截屏有效結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)（當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息）、播放日程安排等實(shí)時(shí)信息，確保播放內(nèi)容的準(zhǔn)確安全。在節(jié)目文件傳輸時(shí)，可查看傳輸時(shí)的節(jié)目名稱、播放終端名稱、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和傳輸比例狀態(tài)，能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)斷點(diǎn)續(xù)傳；當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接（網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障）時(shí)，播放終端繼續(xù)仍能正常工作。

8月7日，記者從縣局獲悉，縣綜合服務(wù)大廳于近日啟用微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)，這是該局改善服務(wù)環(huán)境、提升工作質(zhì)量、打造服務(wù)窗口的又一新舉措。

據(jù)了解，隨著國(guó)家一系列惠民政策的實(shí)施，到綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾不斷增多，但部分群眾不按先后順序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，造成窗口人員擁堵，大廳內(nèi)秩序混亂。觸摸呼叫器觸摸屏：電容多點(diǎn)觸控LCD屏：7英寸IPS屏,LED背光源分辨率：1280*800主機(jī)：InetCherryTrailZ8350睿頻達(dá)1。針對(duì)這一情況，縣局以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，投入近5萬元在服務(wù)大廳安裝微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)，以緩解群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況，讓群眾在享受公平、透明待遇的同時(shí)，切身感受到人性化服務(wù)的好處。

近年來，該局以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)服務(wù)窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標(biāo)，始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)”的工作理念，在不斷完善服務(wù)大廳功能分區(qū)，進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大硬件設(shè)施的投入力度，先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機(jī)、叫號(hào)機(jī)等便民設(shè)施，為群眾營(yíng)造出環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)溫馨的辦事環(huán)境。9(H)mm4、LED顯示屏LED窗口顯示屏支持256*32像素點(diǎn)（雙行16字/16點(diǎn)陣）LED加強(qiáng)版集中顯示屏支持單色384*320像素點(diǎn)，雙色192*320像素點(diǎn)。同時(shí)，通過建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度、定期查崗制度，開展“假如我是窗口前的你”活動(dòng)，推行“無差別窗口”服務(wù)等方式，提高服務(wù)大廳工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并安排專人進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)，悉心指導(dǎo)群眾完成辦事流程，努力打造親民、便民、和諧、的服務(wù)窗口。