質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為組織提供了關(guān)注點。質(zhì)量方針為建立和審評質(zhì)量目標提供了框架。質(zhì)量目標需要與質(zhì)量目標保持一致，且其實現(xiàn)是可以測量的。質(zhì)量目標的實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量、運行的有效性和財務業(yè)績都有積極影響，因此對相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生積極影響。3、適度簡化，經(jīng)過三次修訂，使標準在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標準的靈活性與操作指導性更好。

質(zhì)量功能展開(QFD)是一種根據(jù)顧客要求充分發(fā)展，定義產(chǎn)品特性，然后從產(chǎn)品特性中定義零件要求、過程要求和控制要求的技術(shù)。日本三菱重工和松下電器在20世紀70年始采用這種方法，并取得了巨大的成功，因此這種方法在世界各地引起了廣泛的關(guān)注。

辦理ISO認證一般要多久呢？

　　嚴格按照ISO標準標準要求，ISO標準體系應在企業(yè)內(nèi)部運行的時間是三個月，第四個月可申請認證。但ISO重在持續(xù)改進，所以辦理好ISO是個長期的，不斷提升與改善的過程。

　　如何快速申請ISO質(zhì)量管理體系管理體系辦理步驟：

　　1、確定認證項目、簽合同、付定金；

　　2、提交營業(yè)執(zhí)照副本、公司簡介、組織架構(gòu)圖等基本資料；

　　3、我司編寫認證審核材料、提交審核申請；

　　4、認證機構(gòu)現(xiàn)場審核；

　　5、付尾款并獲得證書。

在企業(yè)管理的道路上，因為經(jīng)營環(huán)境的不同，企業(yè)資源的多變性，使企業(yè)管理一定會出現(xiàn)許許多多的問題，這是正?，F(xiàn)象。

記錄是記載過程狀態(tài)和過程結(jié)果的文件，是質(zhì)量管理體系文件的一個重要組成部分。所謂過程狀態(tài)主要針對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程和體系的運行過程，而過程結(jié)果則是指體系運行效果和產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求的程度。根據(jù)記錄的上述特性，記錄在組織的質(zhì)量管理體系中發(fā)揮著重要的作用。質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，確定實現(xiàn)顧客可以接受產(chǎn)品所需的過程，并保持這些過程受控。

質(zhì)量管理是在整個質(zhì)量體系中運作的關(guān)鍵，所以實施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。

ISO9001認為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應形成文件并加以保持。

質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19004-1標準規(guī)定，當實施質(zhì)量體系時，組織的管理者應確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。

質(zhì)量體系程序是為了控制每個過程質(zhì)量，對如何進行各項質(zhì)量活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的文件。