運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報表、運(yùn)維知識庫、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺。

系統(tǒng)運(yùn)行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運(yùn)維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關(guān)重要。

網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)，簡稱網(wǎng)管系統(tǒng)，它是運(yùn)用現(xiàn)代計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信網(wǎng)技術(shù)、管理技術(shù)、應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)等，對移動通信網(wǎng)，以及維護(hù)管理工作流程進(jìn)行綜合和自動化的管理。網(wǎng)管系統(tǒng)是一個高度集成的信息系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)（NPM：Network Performance Management）

網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)逐步從面向單一設(shè)備的操作維護(hù),向面向全網(wǎng)

IT方案論證的現(xiàn)狀

1、紙上談兵 ，依據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行方案設(shè)計，直到IT設(shè)備采購和安裝到位才能迚行實際測試；

2、IT 設(shè)備原廠需要寄樣機(jī)給客戶，并安排工程師到現(xiàn)場 ，無法規(guī)避很高的售前成本；

3、很難構(gòu)建友商間的設(shè)備和軟件的聯(lián)調(diào)和對接 ，因為潛在的競爭，彼此不配合；

4、生產(chǎn)環(huán)境的配置修改無法事先驗證 ，無法規(guī)避人為造成的風(fēng)險；

IT云服務(wù)：IT運(yùn)維支持服務(wù)

通過遠(yuǎn)程的方式可完成大多數(shù)的運(yùn)維故障，降低整體IT支持的服務(wù)成本

打造虛擬協(xié)作空間

將現(xiàn)場需要運(yùn)維的主機(jī)和拓?fù)浞湃胍粋€虛擬化空間,建立遠(yuǎn)程的IT故障“現(xiàn)場”，線上線下協(xié)作環(huán)境，讓線上工程師和線下初級工程師協(xié)作，解決問題線上和線上之間協(xié)作:共享運(yùn)維環(huán)境,實現(xiàn)多廠商工程師遠(yuǎn)程共同排查和解決問題；

提供方案驗證的環(huán)境

利用協(xié)作平臺資源搭建方案驗證環(huán)境

可利用驗證環(huán)境進(jìn)行分析、幫助工程師團(tuán)隊快速定位并解決問題