IT運維用戶的四個類別

按照用戶對于技術(shù)的不同狂熱程度，IT運維用戶分為四種不同的類別：IT管理的四個層次：技術(shù)狂熱型、實用主義、保守主義和懷疑論者??

一是技術(shù)狂熱型客戶。這類客戶無論業(yè)內(nèi)出現(xiàn)什么新的技術(shù)，一定要嘗鮮，感受一下新技術(shù)和新應(yīng)用對他的價值，動用他所能動用的資源來感受。前提是IT預(yù)算比較充裕，可以做嘗鮮的試驗，即使失敗也沒有關(guān)系??

第二類是實用型用戶。他不需要關(guān)注軟件有多先進(jìn)、功能有多健全，也不需要關(guān)注廠家或品牌，這類用戶只關(guān)注能不能解決自身面臨的問題，很務(wù)實。系統(tǒng)有沒有價值，是其考量的標(biāo)準(zhǔn)。

第三類是保守主義者。這類用戶基本會在主流應(yīng)用風(fēng)潮過去后，才會考慮采購。

第四類是懷疑論者。這類用戶對于新興事物基本持抵觸心理，很難應(yīng)用。

選擇網(wǎng)管系統(tǒng)軟件需要考慮的要素

1、便于性能監(jiān)控

關(guān)于性能的監(jiān)控室不得不考慮的要素，我們所選的網(wǎng)管系統(tǒng)需要能監(jiān)控交換機和服務(wù)器CPU、內(nèi)存等信息，并對監(jiān)控信息設(shè)置周期，實現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控。

2、便于設(shè)備管理

除了可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)的路由器、交換機監(jiān)控以外，還需要能對服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，輕松實現(xiàn)設(shè)備資源的集中化管理，并及時對系統(tǒng)中的設(shè)備，鏈路，端口進(jìn)行相應(yīng)的配置操作，簡化網(wǎng)絡(luò)管理流程。

3、便于分權(quán)安全管理

對管理員和普通用戶設(shè)定不同權(quán)限，只有管理員才能進(jìn)行配置操作，普通用戶限于查看操作，以保證系統(tǒng)的安全性。此外，系統(tǒng)會自動記錄跟蹤所有用戶的操作軌跡，監(jiān)控登錄用戶的“一言一行”。

4、能夠進(jìn)行智能告警管理和統(tǒng)計

可以監(jiān)控當(dāng)前系統(tǒng)中的所有告警， 并展示TOP N告警信息統(tǒng)計，繼而對告警進(jìn)行確認(rèn)、清除、備注等操作，針對不同級別的告警以不同的顏色進(jìn)行區(qū)分。對于較近一段時間的所有告警，如果能按級別展示、統(tǒng)計分析，則更便于進(jìn)行重點觀察和監(jiān)控。

為什么需要運維管理系統(tǒng)

中小型IT服務(wù)公司的現(xiàn)狀

1、沒有完善的 客 戶管理工具 ，IT服務(wù)公司同時管理多個寵戶的IT設(shè)施，需要一個支持多帳戶的軟件工具實現(xiàn)各個寵戶的資產(chǎn)、配置、事件及維護(hù)記錄的獨立管理；

2、沒有用亍管理客戶的超級賬號的密碼和權(quán)限的工具 ，寵戶IT設(shè)施的root和admin密碼都掌插在流勱頻繁的工程師手里，這是對客戶戶的不負(fù)責(zé)仸，服務(wù)公司自己也承擔(dān)著巨大的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絢安全責(zé)仸風(fēng)險；

以云端虛擬實驗室為基礎(chǔ)的IT于服務(wù)架構(gòu)

Abloomy IT服務(wù)盒子把線下經(jīng)授權(quán)的IT設(shè)備、軟件和網(wǎng)絢連接到云端的虛擬實驗室， IT業(yè)者利用這個實驗室依據(jù)自 義的拓?fù)鋱D將這些線下的IT設(shè)備、軟件和網(wǎng)絢不于端的各種微服務(wù)真實地連接起來，據(jù)此構(gòu)建真實的IT環(huán)境，并能實時訪問 環(huán)境中的仸何IT資源，從而在線上實現(xiàn)傳統(tǒng)IT的所有線下業(yè)務(wù)操作。