分布式的平滑過渡

因?yàn)榧軜?gòu)在鐵通一張網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，全國近300城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和互聯(lián)互通，系統(tǒng)的智能路由功能可以令今天的集中式隨著企業(yè)管理體制、服務(wù)體系的變革而

平滑地延展到各地，從而過渡成分布式呼叫中心。

免去了維護(hù)人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個(gè)覆蓋到全國近300百個(gè)地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因?yàn)槠髽I(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護(hù)人員。我們的技術(shù)維

護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

解決處理能力瓶頸問題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)

400電話業(yè)務(wù)功能

獨(dú)一號(hào)碼

申請400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國獨(dú)一的400號(hào)碼。

申請400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼，對(duì)400號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。

【怎么樣申請400電話？】400電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一種商務(wù)熱線?！繌V大用戶在進(jìn)行400電話辦理的時(shí)候要提交相關(guān)的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進(jìn)行。400電話辦理所發(fā)揮的作用主要用來提升企業(yè)形象、宣傳品牌、提高客戶滿意度、增加購買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)。企業(yè)在市場中做到突破營銷，品牌信息的傳播就成為營銷的前提。400電話介紹400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費(fèi)。