驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

、多次維修

　　據(jù)悉，除了“小病大修”之外，維修價(jià)格過(guò)高，不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個(gè)問(wèn)題。為了下好市場(chǎng)先手棋，以TCL空調(diào)為代表的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施品牌升級(jí)戰(zhàn)略。據(jù)《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》在上海市場(chǎng)調(diào)查中心近的一次調(diào)查表明，投訴家用電器維修費(fèi)用高占投訴總數(shù)的31%。其主要原因就是消費(fèi)者找來(lái)的維修企業(yè)資質(zhì)不全，版家電服務(wù)的企業(yè)。維修人員上門(mén)維修服務(wù)沒(méi)有報(bào)價(jià)單，沒(méi)有向消費(fèi)者事先告知，形成先修后告知的不規(guī)范服務(wù)

實(shí)際上，當(dāng)遇到空調(diào)不制冷問(wèn)題后，也可通過(guò)一些方法，自測(cè)空調(diào)是否漏氟。長(zhǎng)期以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)習(xí)慣了“低進(jìn)高出”的簡(jiǎn)單直觀銷(xiāo)售策略和模式，一套家電產(chǎn)品不論特價(jià)、常規(guī)，全部都要求500甚至1000元的單品毛利。比如用肥皂液抹在容易泄漏氟里昂的地方，通?？梢酝ㄟ^(guò)手摸、眼看、耳聽(tīng)和測(cè)溫等方法進(jìn)行鑒別。用手摸空調(diào)后面冷凝百葉扇，如果手感溫度無(wú)變化，而壓縮機(jī)仍在工作，說(shuō)明已經(jīng)跑氟了;這種工序詳細(xì)大家如果觀察，很多維修師傅都是這樣來(lái)檢測(cè)的。在制冷狀態(tài)下，使設(shè)置的溫度比室溫低6℃至8℃，運(yùn)行 15分鐘后，室內(nèi)機(jī)液壓管如果出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，則表示有漏氟故障，如果連接頭有油跡，也表明有漏氟現(xiàn)象。

美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱(chēng)，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類(lèi)產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過(guò)去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門(mén)的確是“李鬼”。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱(chēng)，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類(lèi)產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。

美的空調(diào)“1晚1度電”ECO節(jié)能產(chǎn)品和奧克斯空調(diào)一款1.5P變頻空調(diào)可以“一度電用到天明”均為廣告，國(guó)家廣電部已經(jīng)就此事件通知央視和上述兩家空調(diào)廠家，這也是建國(guó)以來(lái)，央視承認(rèn)播放廣告，也是國(guó)家通訊社罕見(jiàn)的點(diǎn)名批評(píng)央視，央視連同美的、奧克斯將面臨國(guó)家相關(guān)部門(mén)的巨額罰款，以及承擔(dān)上當(dāng)受騙購(gòu)買(mǎi)宣傳商品的廣大消費(fèi)者提出的退貨及賠償責(zé)任 。許多消費(fèi)者在維修家電時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各式各樣的困惑，有些被騙后還蒙在鼓里，不僅損失了錢(qián)財(cái)，維修后的使用效果更是令人擔(dān)憂。