公眾端：找河長(zhǎng)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以

目前PC端和移動(dòng)端的專(zhuān)業(yè)版“河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)”已經(jīng)在全省5市31縣推廣，而公眾版的“人人護(hù)水”APP也將于明年元旦后上線。在“人人護(hù)水”APP上，公眾可根據(jù)河道的名稱(chēng)直接搜索或選擇河道所屬的城區(qū)，通過(guò)這兩種方式進(jìn)入想要查詢的河道。河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，消除信息孤島，確保業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一和數(shù)據(jù)完整。河道的河長(zhǎng)信息、治理方案、治理時(shí)間表以及當(dāng)月的河道水質(zhì)數(shù)據(jù)都顯示在上面，并實(shí)時(shí)更新。

現(xiàn)在找河長(zhǎng)再也不用到處去找‘公示牌’了，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以查到河長(zhǎng)的電話，各類(lèi)信息的更新也會(huì)更加及時(shí)，也讓治水工作更加公開(kāi)和透明。城市水系海綿化的改造是以加強(qiáng)完善骨干河網(wǎng)的建設(shè)、中小河道的水系溝通、以及暴雨來(lái)臨之前的水位預(yù)降機(jī)制為主要措施。此外，“人人護(hù)水”還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“曝光臺(tái)”，公眾利用“隨手拍”軟件，打開(kāi)影像圖，只要找到位置坐標(biāo)，填好污染信息等具體情況，點(diǎn)擊提交，就可以看到影像圖上亮起紅燈。紅燈表示問(wèn)題沒(méi)解決，綠燈表示已解決，在這個(gè)投訴平臺(tái)上一目了然，處理結(jié)果也會(huì)自動(dòng)以短信形式發(fā)送給投訴者

新烽光電上線運(yùn)行的河長(zhǎng)制信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)，是一個(gè)跨手機(jī)端和電腦端的系統(tǒng)平臺(tái)，該系統(tǒng)包括巡檢軌跡記錄、污染現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、污染源整改監(jiān)控記錄、工單處理記錄等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

 在區(qū)河長(zhǎng)辦通過(guò)河長(zhǎng)制信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)電腦端可以清晰看到河長(zhǎng)上報(bào)的每個(gè)污染問(wèn)題類(lèi)型、污染源分類(lèi)、問(wèn)題等級(jí)等，當(dāng)問(wèn)題得到及時(shí)解決后，還可以通過(guò)回訪記錄看到已經(jīng)整改好的河道情況。

 河長(zhǎng)在巡河過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)水污染嚴(yán)重，在上報(bào)問(wèn)題等級(jí)時(shí)選擇嚴(yán)重，我們就能及時(shí)掌握情況，并安排協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)以及鎮(zhèn)（街道）及時(shí)進(jìn)行處理。通過(guò)河長(zhǎng)制信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)，可以做到水環(huán)境問(wèn)題的及時(shí)反饋、及時(shí)處理，有效提高河長(zhǎng)制管理水平。

系統(tǒng)組成1.統(tǒng)部署河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一維護(hù)”的原則，省、市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）分級(jí)管理，整合現(xiàn)有各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和監(jiān)控視頻，利用傳輸網(wǎng)絡(luò)快速收斂至管理信息系統(tǒng)，面向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、河長(zhǎng)、工作人員、社會(huì)公眾提供不同層次、不同緯度、不同載體的查詢、上報(bào)和管理系統(tǒng)。五是無(wú)法實(shí)時(shí)查看重點(diǎn)河段和敏感區(qū)域的視頻監(jiān)控、水污染源等“信息孤島”，無(wú)法統(tǒng)一整合到同一平臺(tái)，不能有效地提供決策依據(jù)。

圖3-1 系統(tǒng)部署拓?fù)鋱D

河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)整體解決方案部署包括：

l  河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)；

l  河長(zhǎng)專(zhuān)版移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件和公眾版手機(jī)應(yīng)用軟件；

l  河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)；

l  在重點(diǎn)河段和敏感區(qū)域按實(shí)際管理要求適當(dāng)建設(shè)視頻監(jiān)控信息點(diǎn)；

l  河道網(wǎng)格劃分和制作，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理和應(yīng)用維護(hù)；

l  整合現(xiàn)有共享的信息點(diǎn)資源。

圖 3?2體系架構(gòu)圖2.1采集層河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)可采集移動(dòng)終端的視頻、照片與數(shù)據(jù)；可與電話、手機(jī)等通信終端互通；可采集水質(zhì)、水位；可接入環(huán)保、水利現(xiàn)有的視頻和未來(lái)增設(shè)的視頻；可采集環(huán)保、水利現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。2.2傳輸層河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)的傳輸依托運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)用互聯(lián)網(wǎng)與專(zhuān)用物聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)。2.3云平臺(tái)層河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)的服務(wù)層采用云計(jì)算平臺(tái)，云計(jì)算平臺(tái)以智能處理平臺(tái)與存儲(chǔ)平臺(tái)為核心，結(jié)合視頻融合平臺(tái)、語(yǔ)音融合平臺(tái)、數(shù)據(jù)融合平臺(tái)、信息融合平臺(tái)完成平臺(tái)的虛擬化服務(wù)。2.4業(yè)務(wù)層河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)基于云計(jì)算平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)綜合展現(xiàn)、項(xiàng)目管理、專(zhuān)題管理、業(yè)務(wù)受理、考核管理、文案管理、日常管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。2.5展現(xiàn)層按照河長(zhǎng)制管理辦法，展現(xiàn)層分為各級(jí)河長(zhǎng)的工作臺(tái)、巡查人員采集終端、職能部門(mén)工作臺(tái)、各級(jí)系統(tǒng)維護(hù)管理終端以及公眾版手機(jī)應(yīng)用軟件等組成，每種終端根據(jù)使用者的職責(zé)不同功能有所不同。每級(jí)河道劃分起訖點(diǎn)、管理覆蓋區(qū)域，調(diào)查和登記每塊區(qū)域的河長(zhǎng)制管理基礎(chǔ)信息，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）的行政區(qū)域?yàn)楹拥谰W(wǎng)格的劃分，實(shí)現(xiàn)河道的網(wǎng)格化管理。3.務(wù)流程 河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)（事件）處理流程初期以大網(wǎng)格為基礎(chǔ)，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）級(jí)的行政區(qū)域?yàn)楹娱L(zhǎng)責(zé)任范圍。以呼叫中心、APP為入口，各地聯(lián)絡(luò)員為協(xié)調(diào)，河長(zhǎng)為主線，依托基層村級(jí)河長(zhǎng)、工作人員與職能部門(mén)，完成事件處理流程。

后期在大網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，逐步將網(wǎng)格細(xì)化，強(qiáng)化呼叫中心功能，實(shí)現(xiàn)受理中心機(jī)制，弱化各地聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，完善河長(zhǎng)的事件處理、指示、匯報(bào)自動(dòng)化流程，完善“河長(zhǎng)制”體系架構(gòu)。