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在面試時,也要掌握一些技巧,比如儀容儀表非常的關(guān)鍵,千萬不要畫濃妝,因?yàn)楦哞F乘務(wù)員是一個服務(wù)性的工作者,如果妝容過于的夸張,并不適合,甚至還會引起乘客的反感。后遇到的是在通過航空公司的空乘面試后,為了確保學(xué)員能勝任空乘這一職位,成為一名合格的空勤人員而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),由航空公司內(nèi)部完成。建議學(xué)生在面度昔,以淡妝為主,雅致大方就好。其次要注意發(fā)型,額頭處不要有劉海,頭發(fā)要全部梳起來,保持發(fā)型的整齊。
后,站姿為丁字步,左腳跟在右腳的二分之一處,左腳在前,右腳在后,兩手放在腹前,把身體挺直,時刻保持微笑。 以上就是面試的技巧,想要了解更多的詳情,想要成為一名出色的乘務(wù)員,馬上聯(lián)系我們學(xué)校吧
空乘面試常見問題
1、請您做下自我介紹?
面試官已經(jīng)看過你的簡歷了,為什么還要讓你自我介紹?
面試官其實(shí)是在考察你的語言組織能力及現(xiàn)場表現(xiàn)力。
空乘行業(yè)要面對眾多旅客進(jìn)行服務(wù),所以擁有遇事不慌的表現(xiàn)力及語言表達(dá)能力很重要。
在進(jìn)行自我介紹時盡量介紹自己的特長,工作中突出表現(xiàn),及自己曾獲得的榮譽(yù),把自己好的一面展示給考官,但不能說空話。介紹過程中,儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面不能亂。
注:流水賬似的復(fù)述簡歷只會讓考官覺得你沒有用心準(zhǔn)備這次面試。好好的組織下語言,做到話短而精。注意自己的語速及儀態(tài)。一定要保持微笑,不能有小動作。
2、是否收到其他航空公司的offer?
被問到這個問題,你要臨危不亂。很可能航空企業(yè)對你有意向。他在考察你的忠誠度。如果收到offer,你可以坦誠的說,已經(jīng)收到某某航的offer,但自己更喜歡x航,自己的理想就是能夠在x航工作!倘若沒有收到也要如實(shí)回答。不要刻意掩蓋。
3、請你談?wù)剬粘诵袠I(yè)的理解?
考察你對職業(yè)的認(rèn)知是否深入!空乘看似只是一個職業(yè),卻是一項(xiàng)富有使命感的事業(yè)??梢蕴崆皽?zhǔn)備些能夠引起考官共鳴的積極上進(jìn)的回答。
4、你做空乘,有哪方面的優(yōu)勢?
這時候你要自信些。主要考驗(yàn)?zāi)闳绾慰紤]自己與職位的匹配性的。介紹下自己的優(yōu)勢,表明你的服務(wù)意識很強(qiáng),很有責(zé)任心,更愿意當(dāng)作一生事業(yè)去經(jīng)營。
5、你的個人愛好是什么?為什么喜歡它?
這個問題是每個行業(yè)都經(jīng)常被問到的問題。你可以根據(jù)自身愛好,提前組織好語言,突出自己優(yōu)勢。后再回到空乘行業(yè)上,看看能否找到與行業(yè)的交集。這樣做到不跑題。
6、在生活中,你是否喜歡溝通?你覺得怎樣才能更有效溝通?
在空乘行業(yè),能夠與旅客進(jìn)行有效溝通是至關(guān)重要的。生活中也離不開溝通。缺乏溝通只會讓誤解愈發(fā)嚴(yán)重。所以有問題應(yīng)做到即時溝通,面對面交流下彼此的看法,并耐心聆聽對方的意見,后找出解決方案迅速執(zhí)行。
7、你認(rèn)為做人的基本原則是什么?
考官主要考察你的行為準(zhǔn)則。做人是有底線的,要具備自己處世的原則。盡量往積極向上方面說。
8、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
優(yōu)點(diǎn)你可以多夸夸自己。至于缺點(diǎn),不要很實(shí)在的把自己缺點(diǎn)吐露一番。暴露自己太多的缺點(diǎn),只會暗示考官更細(xì)心觀察到你的缺點(diǎn),并放大??梢哉f些大家都會有的缺點(diǎn)來闡述。
9、你學(xué)的xx專業(yè),為什么想轉(zhuǎn)行當(dāng)空乘?
不要回答我小時候的夢想就是想飛上藍(lán)天...相信考官已經(jīng)聽了很多遍了,但又不好拆穿??梢哉f些實(shí)際的。如之前接觸過一些課程,對這個行業(yè)比較感興趣,結(jié)合自身優(yōu)勢,比較喜歡與人溝通,喜歡為大眾服務(wù)等等。
10、你認(rèn)為這個職位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)?你能夠勝任嗎?
空乘行業(yè)需要具備的素質(zhì)很多:足夠的耐心、的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的情緒控制力、隨機(jī)應(yīng)變的能力、強(qiáng)大的心理承受力、安全意識服務(wù)意識強(qiáng)。最后,站姿為丁字步,左腳跟在右腳的二分之一處,左腳在前,右腳在后,兩手放在腹前,把身體挺直,時刻保持微笑。你可以根據(jù)自己的理解著重說幾個要點(diǎn),并結(jié)合自己的優(yōu)勢融入到話題里面,表明你能夠勝任,但需要在經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)積累
乘務(wù)課程
民航服務(wù)專業(yè)設(shè)置:世界地理、機(jī)艙餐飲服務(wù)、英語口語與聽力、游泳訓(xùn)練、雅思培訓(xùn)、韓語、日語(選修)、民航概論、機(jī)場概論、民航專業(yè)英語、機(jī)場服務(wù)技巧、航空服務(wù)技巧、航空服務(wù)心理學(xué)、中外文化差異、形體訓(xùn)練、禮儀、職業(yè)形象設(shè)計、面試流程及技巧。
民航禮儀:主要學(xué)習(xí)航空地勤服務(wù)人員的職業(yè)禮儀素養(yǎng),動作儀態(tài),儀表儀容,服務(wù)禮儀,禮節(jié)禮貌等內(nèi)容;使學(xué)生具備親和的微笑、潔雅的儀表、得體的語言、誠懇的態(tài)度為旅客服務(wù)。本課程包含:茶藝、化妝、衣著等。
形體訓(xùn)練:本課程通過學(xué)習(xí)健美操、瑜伽、爵士舞、體能訓(xùn)練、搏擊、跆拳道等課程,使學(xué)生掌握形體訓(xùn)練的正確方法,培養(yǎng)學(xué)生的欣賞能力、表達(dá)能力和創(chuàng)造能力,使其具有端莊大方的儀表、自然優(yōu)雅的氣質(zhì)以及成為民航從業(yè)者所需具備的體能,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。那時,該公司對空姐的身高標(biāo)準(zhǔn)最為嚴(yán)格,要求女性乘務(wù)員身高不得低于1。
形象設(shè)計:對個人形象進(jìn)行整體設(shè)計和指導(dǎo)。針對每個人與生俱來的人體特色基本特征和人面部、身材及氣質(zhì)及社會角色等各方面綜合因素,通過專業(yè)診斷工具,測試出人的色彩范圍與風(fēng)格類型,幫你找到合適的服飾色彩、染發(fā)色、彩妝色、服飾風(fēng)格款式等。
空乘專業(yè)本科好嗎?
僅就專業(yè)名稱來說,本科層次是沒有空中乘務(wù)這個專業(yè)的。
有些高校為了拔高所謂專業(yè)層次,留住顏值高成績又較好的學(xué)生,開設(shè)了公共管理類的專業(yè),標(biāo)注空乘方向,也可以算是空乘本科層次的專業(yè);也有按表演類開設(shè)空乘專業(yè),不知道空乘崗位和表演有毛關(guān)系,可見開辦者和審批者均不靠譜??粘藢I(yè)畢業(yè)生就業(yè)歷來都是學(xué)生和家長十分關(guān)注的問題,而空乘院校畢業(yè)生的就業(yè)更是炙手可熱的話題??粘吮究频哪承#诵7敲窈奖尘?,缺乏專業(yè)技能教學(xué)(其實(shí)國內(nèi)各校普遍缺乏),就業(yè)平臺差,就業(yè)效果也差。
(本科的準(zhǔn)空乘專業(yè),真的就是更高層次的專業(yè)素質(zhì)嗎,聽說還有研究生層次的,一個職業(yè)教育就能完成的學(xué)業(yè),有這個必要和需要嗎?很佩服國人有空子就必鉆的精神。)