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可以肯定的是微信,在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動互聯(lián)網,更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。微信公眾平臺的CRM特點明顯,管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理,每天實時收集反饋和回復,整理登記。
雖然有人稱微信為營銷利器,但是精細化、個性化、一對一的營銷無疑是在增加成功率的同時也會增加成本,至于何去何從,那就要看企業(yè)的選擇了。
延伸的行業(yè)應用:公眾賬號的接口應用
隨著微信的不斷發(fā)展,未來延伸的地方還有很多。比如醫(yī)院的微信營銷。有條件的醫(yī)院的可以開發(fā)一個微信的接口應用,比如自助、查閱電子病例等功能,把公眾賬號打造成工具。微信人家營銷平臺為您提供各類微信營銷活動,包括宣傳展示類、推廣類、營銷活動類、電商交易類、行業(yè)功能類、會員管理類等。先讓部分用戶體驗,養(yǎng)成使用習慣,終推廣開來,達到取代病患使用電話和到場辦理業(yè)務的目的。
廣告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
那么,我們可以假設,如果營銷人員在旺盛的地方后臺24小時運行微信,隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位,讓騰訊幫你打廣告,貌似是一個不錯的選擇。
細化營銷渠道
通過一對一的關注和推送,公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產品消息、新活動等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。
一、非微信平臺推廣賬號渠道,以下分別闡述
1、微博平臺轉化通道。早的微信草根大號,均由微博草根大號們發(fā)起,他們在微博上不斷推自己的微信,收獲了批微信粉絲。
優(yōu)點:已有微博基礎粉絲量大,可以快速推廣賬號
缺點:轉化率很低,樂觀估計轉化成一個微信粉絲價格在50元上下,若不是自有微博,建議不要輕易采用。
2、網站論壇轉化通道。這些轉化通道主要的采用者為網站媒體,所謂靠山吃山,靠水吃水,靠網站,當然要吃網站了。
優(yōu)點:已有網站用戶群可以轉化為微信粉絲
缺點:轉化率依然較低,若非自有媒體,建議不要采用
3、二維碼線下轉化通道(掃描賬號二維碼)。品牌商樂于使用的方式。
優(yōu)點:已有客戶轉化率很高
缺點:粉絲增長緩慢,消耗老用戶資源,新用戶增長為零
二、微信平臺推廣通道
近水樓臺先得月,做什么平臺,在什么上推廣,這樣效果才好,雖說可以去金融街賣高爾夫球具,但是總也沒在球場直接銷售來的效果,微信平臺上可以推廣的渠道主要有以下幾類: