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不要盲目相信低價(jià)團(tuán)
以低價(jià)格的方式:許多旅行社為了吸引客源,會(huì)掛出低價(jià)游的宣傳海報(bào)來(lái)沖擊客戶的眼球,(盡管有出臺(tái)相應(yīng)措施整治“不合理低價(jià)游”,但林子大了,什么鳥沒(méi)有。有生意的地方就有競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)的地方就有手段,所以我們自己需要擦亮眼睛?。┛隙ǖ蛢r(jià)團(tuán)是沒(méi)有什么利潤(rùn)甚至表面上是虧本的,所以帶游客到購(gòu)物點(diǎn)消費(fèi)就成了低價(jià)團(tuán)的必然手段和硬性指標(biāo),以獲取其中的隱性利潤(rùn)。同樣,便宜的低價(jià)團(tuán),也會(huì)直接影響團(tuán)餐、住宿、景點(diǎn)的質(zhì)量和時(shí)間,甚至還可能存在團(tuán)餐的次數(shù)、門票觀光車索道等自費(fèi)、導(dǎo)游的推銷補(bǔ)貼、住宿多人間、額外行程安排等情況。天下沒(méi)有白吃的午餐,因此,盲目選擇低價(jià)團(tuán),可能后花費(fèi)的錢比純玩團(tuán)還多,甚至高于自由行。
大家要觀察一下旅行社出游的路線和價(jià)格,盡可能地了解旅游項(xiàng)目當(dāng)中的一些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一定要非常清晰地知道相關(guān)的事宜,這樣才會(huì)知道旅行社真正的報(bào)價(jià)。在旅行社推出的服務(wù)當(dāng)中,有一些是全包的服務(wù),有一些不是全包的,大家一定要看清楚,以免造成了誤會(huì),跟旅行社發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。一般來(lái)說(shuō)旅行社都會(huì)規(guī)定旅游的日期、目的地、住宿、吃飯、交通、具體的一些景點(diǎn),這些都會(huì)包括在里面的內(nèi)容上,安排的路線也會(huì)顯得非常地明晰,提供給大家去查看,所以它是以總共的價(jià)格一次性收取相應(yīng)的費(fèi)用,不會(huì)另外再收取的,這是很多旅行社的做法。
系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是否滿足自身需求
旅行社自身想讓系統(tǒng)幫助解決哪些問(wèn)題,而這個(gè)系統(tǒng)是否都能滿足,資源、產(chǎn)品、客戶、財(cái)務(wù)管理等等,還有的是數(shù)據(jù)分析服務(wù),能幫助企業(yè)及時(shí)做出的經(jīng)營(yíng)決策。
系統(tǒng)是否支持營(yíng)銷功能
有的地接旅行社可能需求業(yè)務(wù)管理方面比較多,但是現(xiàn)在大多門店組團(tuán)社等旅行社有拓客營(yíng)銷的需求。那么系統(tǒng)是否能滿足分銷營(yíng)銷功能,收客后是否能進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析管理。比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代火爆的智能小程序,與旅行社拓客營(yíng)銷SaaS系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)行管理與營(yíng)銷。當(dāng)然,這都是根據(jù)自身需求選擇的。
除了旅行社運(yùn)營(yíng)資質(zhì)外,在歐洲的旅行社還需要有車輛運(yùn)輸資質(zhì)和導(dǎo)游資質(zhì)。在歐洲導(dǎo)游和旅行社是捆綁在一起的,一旦旅途中出現(xiàn)導(dǎo)游欺凌游客的現(xiàn)象,類似于強(qiáng)制購(gòu)物就屬于欺凌游客的一種,歐洲各國(guó)旅游局有權(quán)利收回旅行社的運(yùn)營(yíng)資質(zhì),基本上旅行社就相當(dāng)于直接倒閉?,F(xiàn)在很多旅行社為了省事和節(jié)省成本,會(huì)雇傭一些大學(xué)生充當(dāng)專業(yè)導(dǎo)游,或者是很多景點(diǎn)附近的個(gè)體居民為了掙游客的錢,會(huì)私自接送游客,開(kāi)展旅行業(yè)務(wù)。就是俗稱的私導(dǎo)、野導(dǎo),一旦游客選擇了這樣的旅行方式,旅途中出了任何事情是沒(méi)有人負(fù)責(zé)的。