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渠道盈利!奶茶連鎖 總部售后服務(wù)技術(shù)統(tǒng)一培訓(xùn),一對(duì)一對(duì)門店用戶指導(dǎo)軟件使用操作流程后
期有技術(shù)問題反饋過來售后會(huì)立馬通過遠(yuǎn)程或電話解決問題!!
用戶背景
Happy lemon 快樂檸檬公司是一家發(fā)展迅速,形象鮮明的飲品零售品牌,至今已有100多家門店,在上海就有50來家,一出門就能看見的飲品店。
面臨的問題
時(shí)尚輕餐飲定位,目標(biāo)群體主要是學(xué)生、白領(lǐng)等年輕群體,傳統(tǒng)收銀機(jī)落后陳舊,支付方式少,用戶體驗(yàn)差。
廣州締邦信息科技有限公司 主營 超市收銀機(jī),餐飲收銀機(jī) 酒樓觸摸機(jī) 快餐收銀機(jī) 奶茶收銀機(jī) 服裝收銀機(jī)
母嬰收銀機(jī) 商超連鎖店 化妝品收銀機(jī) 各種各樣收銀系統(tǒng) 等收銀設(shè)備產(chǎn)品.
而作為連鎖餐飲老店,對(duì)于服務(wù)和品牌的重視,往往讓其陷入兩難。
一方面,會(huì)期望通過新工具的引入來進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率;
另一方面,又會(huì)陷入相對(duì)的保守。店長(zhǎng)黃復(fù)廣分享到,在2011年碰到過“野”(小牌子的),很多時(shí)候錢到不了賬,造成不好的體驗(yàn),這也讓他對(duì)于引入新持更謹(jǐn)慎的態(tài)度。