對于企業(yè)來講，一家企業(yè)失信，整個行業(yè)都會有所耳聞并會盡量避免與這樣的公司成為合作伙伴，這是每一個老板懂得去做的規(guī)避風險的管理法則。但如果一家企業(yè)做得紅紅火火，誠信守法，同行認可，消費者信賴，順風順水。這樣誠信的企業(yè)是足以能夠贏得市場認可的，并且進行招AAA信用評級認證，能夠得到政府相關部門的大力扶持，招項目也能一舉拿下。

 襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓、驗廠認證咨詢及產品認證咨詢機構。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質方法實訓、品質效率改進等多項專業(yè)服務。

體系文件結構策劃

策劃內容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質量管理體系文件內容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務很重，的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。

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組織應確認顧客明確和隱含的需求，了解顧客的期望;包括組織有能力滿足的和無法滿足的期望，并與顧客迸行溝通。

應用ISO9001認證八項質量管理原則，組織應開展下列活動：

1、了解并掌握顧客的需求和期望;

2、兼顧顧客和其他相關方之間的利益;

3、在整個組織傳達這些需求和期望擴;

4、測量顧客的滿意度并根據(jù)結果采取相應的ISO9001認證糾正措施;

5、管理好與顧客的關系。

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如今的市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，企業(yè)信用已成為市場交易的基礎，企業(yè)信用評級也成為重中之重。市場主體通過自身信用進行市場交易，不但可以降低各參與企業(yè)的交易成本，還可大大提高自身的資金利用效率，有利于擴大生產規(guī)模，提高企業(yè)的盈利水平。那么企業(yè)信用評級體系的特點體現(xiàn)在哪些方面呢?

信用評級機構會劃分出5檔用來有效區(qū)分各個信用指標，這個標準值是在多年數(shù)據(jù)積累、專家分析判斷、行業(yè)研究等基礎上進行制定的;定性指標以區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模研究成果和企業(yè)客觀存在的事實為依據(jù)進行判斷，大大提高評級結果客觀性、準確性。