淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析

一、注重網(wǎng)站的訪客質(zhì)量

一個網(wǎng)站推廣質(zhì)量的好壞，就決定了訪客質(zhì)量的好壞。自己網(wǎng)站產(chǎn)品如何定位，定位好又如何精準(zhǔn)推廣，這些方面做到細(xì)節(jié)才能吸引流量，吸引精準(zhǔn)客戶及周圍人群，從而提高網(wǎng)站訪客的質(zhì)量。只有訪客的質(zhì)量提升了，那么網(wǎng)店的訂單轉(zhuǎn)化率也會隨之提升。

二、商品的本身

想要促使消費(fèi)者對商品的關(guān)注，那么賣家在商品的價格、種類的豐富度，以及信息的有效性上都需要盡量的完善，為瀏覽者提供一定的指導(dǎo)價值，促使他們?nèi)ハM(fèi)。雖然這方面不一定能起到?jīng)Q定性作用，但是一定層面上的影響還是有的。

淘寶店鋪老客戶維護(hù)須知

要做好老客戶的維護(hù)，首先要讓買家對于店鋪有認(rèn)同感，那么在客服的服務(wù)上我們要注重買家的購物體驗，如果客服的服務(wù)水平低，服務(wù)不到位，買家進(jìn)入店鋪的印象便是不好的，還會產(chǎn)生不必要的調(diào)試，在客服的相應(yīng)速度上要盡量提升，在8秒內(nèi)是的速度，減少買家的等待時間，加強(qiáng)客服的專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)，提升客戶對店鋪的認(rèn)同感，充分了解買家需求提高詢單轉(zhuǎn)化。同時加強(qiáng)客服和買家之間的互動，體現(xiàn)客服服務(wù)的特點(diǎn)，讓客戶記住，產(chǎn)生粘性。多些生動少些生硬。

針對老客戶的活動我們主要用營銷的方式來進(jìn)行，針對不同的老客戶設(shè)置不同的營銷利益點(diǎn)，我們使用的比較多的營銷點(diǎn)有折扣、優(yōu)惠券、和買送的活動，不同的營銷點(diǎn)的效果不一樣，在日常的運(yùn)營中可以針對老客戶進(jìn)行一些布局，比如在店鋪的日?；顒又校ㄌ?，聚劃算等對于老客進(jìn)行提醒并設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠關(guān)懷，還有平臺的大促活動包括雙618 、1111、等。利用平臺大促的營銷點(diǎn)來對老客戶進(jìn)行宣傳，在平時沒有活動的時間段我們可以布局店鋪活動搭配上新去做老客戶的活躍度，不同的店鋪都能找到適合自己的一套方法。但是重要的是你有沒有關(guān)注到老客戶的重要性，有沒有嘗試的去做。在做的一些店鋪都已經(jīng)有明顯的提升。

淘寶開店選擇快遞公司時大家要認(rèn)真考慮這些因素，給大家兩點(diǎn)小技巧：

1)在這個過程中，賣家是會接觸到不同公司的快遞員，這樣你就嘗試著跟他們溝通，打好關(guān)系，這樣之后通常都會給你一個比較優(yōu)惠的價格的;

2)剛開始多選幾家快遞公司發(fā)貨，然后從時效、認(rèn)真程度等方面做一個評價，后選出幾家各個點(diǎn)都不錯的快遞進(jìn)行合作。